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从游戏中学习产品设计05：反馈篇 　　本文作者将分析一下游戏系统中的实时反馈，主要从对战角度切入，从对战主体，对战时的反馈、非对战时的反馈展开分析。 　　 　　前言 　　游戏是非常辛苦的“工作”，我们以电脑和视频游戏举例，为了升级，玩家重复的完成每日任务，重复刷副本，重复的挑战boss，所以游戏是重复性的工作；为了完成挑战，游戏中很多关卡设计需要玩家思考和创新，为了获得PVP比赛的胜利，需要不断预判对手行动，所以玩游戏是一项高强度脑力劳动；为了可以升级更快或变得更强，玩家需要在游戏世界中花费大量的时间，多少玩家为游戏包夜通宵，所以游戏是强度很大的体力劳动；前文中提到，游戏中包含了大量的探索工作，需要玩家不断思考和探索，所以游戏需要玩家不断的学习；游戏会为玩家的行为赋予意义，为了挑战邪恶势力拯救人类，或是为了某个组织（魔兽世界中的联盟和部落）而不断对抗，有些挑战单人无法完成，需要加入公会或者家族，多人协作，共同努力完成挑战，所以游戏需要进行团队协作。 　　现实生活中，如果你的工作每天需要花费几小时重复昨天的工作，消耗大量的脑力和体力，必须持续的学习，还要与他人配合协作，关键还不给钱，需要倒贴钱，你会做这样的工作吗？那么问题来了，为什么现实生活中，人们会抱怨工作的枯燥，但是游戏中中麻烦却不会让玩家产生这样感觉？我的理解，实时反馈和自愿参与起到极大作用。 　　成就篇中，我们提到了游戏的四大特性：目标、规则、反馈和自愿参与，本文将分析一下游戏系统中的实时反馈，我将从对战角度切入，从对战主体，对战时的反馈、非对战时的反馈展开分析。本文的整体结构框架将延用以往结构：游戏中的设计及思路分析，产品中的类似设计，相关设计拓展思考。行文结构图如下所示： 　　 　　一、对战主体分析 　　1、游戏中的设计及思路分析 　　（1）PVE 　　PVE是Player VS Environment的缩写，也即玩家vs环境，有时候又被称作PVC(Player Vs Computer)。红白机时代超级玛丽和魂斗罗都是典型的PVE模式，在网络游戏中，主要指挑战强大的BOSS等活动。其实我们也可以将李世石与阿尔法狗的对战理解为一种PVE，只是E的智能更高了而已。PVE一般在游戏中会定位为常规任务，因为长期的与笃定的E对抗，无法带来成就感，所以在PVE的战斗中，E的数值设计尤为重要，需要让玩家感觉有难度，又不能让玩家感觉无法完成挑战，最好的PVE是让玩家每次都感觉差一点点就能过。 　　 　　（2）PVP 　　PVP指的是玩家与玩家对战，比如我们常说的PK、战场、攻城战等。一般分为野外PVP、战场PVP、竞技场PVP三种，从对抗人数上可以分为1V1，3V3，5V5，多人PK。PVP模式可以给玩家带来极大的挑战成就感，因为PVP体现了是一种人与人的对抗，我们可以看到现代竞技体育，足球，篮球，橄榄球无不是PVP的对抗，现代社会，直接的肢体对抗变少，但是竞技性是根植于我们基因深处的，所以游戏让每一个玩家可以感受到这种竞技和对抗的快感，红白机时代的坦克大战，拳皇系列游戏，今天的王者荣耀，皇室战争等游戏都是PVP的典范。 　　 　　（3）PVP（AI） 　　有的时候，游戏中为了让玩家更好的熟悉游戏，或者让玩家感觉到很多人在游戏，会设计大量的AI角色来模仿玩家的行为，让真实玩家感觉一种很多人都在挑战的假象。有的时候一些游戏为了刺激玩家充值，则会为第一梯队设置一个AI角色，其战力在前三名，对抗中偶尔打压排名靠前的玩家，刺激玩家挑战欲望，诱导持续充值。 　　 　　2、产品中的类似设计 　　曾经听朋友介绍过婚恋网站的诱导首充设计，当一个男用户注册后，用户会收到美女的聊天消息，点开可以查看女生照片但是详细资料需要成为VIP可见，更夸张的是用户如果想要回复美女的消息也需要成为VIP后才可以，可以想象，一个屌丝男士登录后，收到一堆美女的想要聊一聊的申请，却无法回复的烦躁，很容易因为冲动，完成充值，而这些美女可能是AI，也可能是软件公司雇佣的陪聊。听说陌陌初期雇佣了大量的女生作为陪聊，一个女生负责30-50个用户的陪聊工作，陌生人社交的市场是在这种陪聊中一步步产生的，实际上就是PVP（AI）的变种。 　　排行榜天然具有PVP属性，虽然没有游戏中刀刀见血的对抗，但是通过数值的差异，直观展示出对抗结果的排位。而在直播平台上可能出现真金白银的PVP，曾经看到一个主播房间中，两个财主因为给一个主播送礼物而斗气，恶语相向，进而转化为了一场砸钱PK赛，一晚上每人砸了50多万人民币，主播一晚上收入50万。 　　3、相关设计拓展思考 　　如果您的产品没有社交属性，可以考虑采用活动排行榜的模式诱发PVP竞技心理；如果您的产品具有社交属性，则可以考虑如何刺激用户社交行为上的“对抗”，刺激用户活跃和付费，下一篇社交篇会