指导及说服侯选人沟通技巧2.doc

指导和说服侯选人的沟通技巧 （原则：和侯选人沟通，任何时候都要真诚、宽容、都要本着帮助他提高的角度去交流，绝不可救世主一样的高高在上，也不可朝圣般的自卑。平和的专业的帮助他分析和评估他现在的职业状态、发展风险；科学的指导他去做正确的适合他的职业发展规划，合理的为他提供最适合他发展的职业平台和机会。） 第一次沟通：和侯选人陌生沟通 沟通目的：告诉他有一个合适他的机会，让他提供他的简历； 沟通前准备工作：1，虚拟一个职位；2，找到他的联系方式；3，找出他的所处行业和主要的工作职位； 沟通时的方法示范： 某先生（某小姐）您好！我是香港午马猎头某某版块的猎头顾问某某某。请问您现在说话方便吗？（对方说对不起，我现在在开会。您就马上说，对不起打扰您的工作了。您看我下午几点钟给您电话比较方便？好！祝您工作愉快！某先生再见。）对方回答您没事，请讲。您就说，有这样一个机会，广州的一家房地产上市公司，现在全国浙江、成都、天津、大连、武汉等五个地区新上项目，委托我们为他猎聘区域项目总经理。您有没有兴趣？如对方说好啊，我可以了解一下职位？您就开始和他就他近况简单沟通。某先生您现在工作的公司是？您现在的职位是？这家公司的基本情况是这样的？从公司的发展、实力、集团总部、项目分布、薪资福利、工作条件做一介绍。最后请他从最近的也就是现有的一份工作和职位开始整理一份简历出来，模板我随后发给您。您的邮箱？好，您看您最快能什么时间发回给我？好！我收到后再和您联系。祝您工作快乐！某先生再见。 针对对方可能提出的问题的应对方法： 第一个问题，我想了解一下，您从哪儿拿到我的电话（邮箱、简历）？您的回答是：某先生您在这个行业也是富有成就的资深人士，作为一个在房地产行业沉淀和积累了六年的猎头，怎么可能没有掌握您信息资源呢？ 第二个问题，对不起，我目前工作状态还好，我很满意，没有跳槽的打算。我非常理解您某先生。我知道在您职业发展的过程中，您一直非常稳健，但您有没有考虑其实以您个人的专业能力和在行业的影响力，您完全应该有您更大的平台让您实现更大的抱负。再说花无百日好，人无永远红，在一家企业呆久了，很多问题和矛盾也出现了，不如在这个时侯给自己更多的一个机会，也能规避职场的风险。您看？ 第三个问题，这个地方我不想去，以后有其他的在广州的机会再考虑吧。某先生您看，其实我是感觉这家企业对您现在的职业发展非常重要，平台非常适合您。所以把这家企业郑重推荐给您。但我们作为一家多年沉淀在房地产行业的猎头公司，和我们合作委托我们高端招聘的职位很多。您说的公司和项目都在广州的也有，但不是上市公司，一家多元化集团。这样吧，您先把简历发过来，我们再就这个职位具体沟通，您的邮箱是？我随后会把我们的简历模板发给您。您看最快什么时间发回给我？那好！祝您工作快乐！再见某先生。 关键点总结：第一次沟通第一印象非常重要。您在考察侯选人其实他也在考察您。考察您的唯一点就是专业。专业让他感觉到的是：受到尊重、客观、逻辑和行业及职位的把握。 第二次沟通：展开面试沟通 沟通目的：围绕职位效能和职位要求展开面试； 沟通前准备工作：侯选人简历在手上；侯选人的职位理解记忆；侯选人简历的疑点已圈出；笔和记录本准备；手机无声。 沟通时的方法示范：某先生您好！我是香港午马猎头房地产版块顾问某某某。非常欢迎您来到我们公司。我希望我们利用上午的时间就某企业委托我们猎聘的项目总经理这一职位作一沟通。希望我们沟通愉快！ 我想请您首先和我们一起共同回顾一下您的既往工作历程。从您大学毕业后的第一家工作单位开始，主要内容是，在哪个时间段？在一家什么样的企业（或单位）做一个什么样的职位？您主要做了什么事？做的结果怎样？这些问题我们在五分钟内解决它。谢谢。 好！非常感谢某先生的介绍，某先生确实在房地产行业沉淀很深，积累很多，职业一直呈稳步上升态势。我们继续深入了解。您的第一家单位是，从某年某月到某年某月，您在这家企业一共做过两个职位。我们先来看第一个职位。您的直接上司是？您有多少个下属？您这个职位的主要工作效能是什么？您是如何展开的？在做的过程中遇到什么问题？您是怎么解决的？您负责这个工作结果怎么样？这段工作您感觉带给您的收获是什么？您怎么去看您的上司？他又是怎么看您的？您最喜欢的下属是谁？为什么？您能回忆一下在这段工作中最让您郁闷的或让您发脾气的是因为什么事什么原因？最后是怎么解决的？现在回过头来再看这件事，您如何理解？离开这家企业时您的月收入可以到达多少？能告诉我您离职的真实原因吗？（这样一个职位一个职位的去了解，一个过程一个过程去了解，一直到最近的这家企业） 非常感谢您某先生。您在房地产这个行业也沉淀了十来年的时间。作为一个资深的房地产人，您怎么看房地产这个行业呢？ 这些年一路走过来，您对您的职业发展方向是如何规划的？ 您能告诉我，您现在最想要