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中企动力商务经理管理百问百答 (征 求 意 见 版) 培训部整理 2004年7月 目 录 角色转换篇 1、商务经理应该做哪些事,哪个最重要？(陈鸣飞) 7 2、如何正确对待工作中的责任心?(陈鸣飞) 7 3、如何成为合格的商务经理--五个关键能力?（王震） 7 执行能力—执行的前提是认可 7 培养商务代表的意识 7 商务经理的责任 8 商务经理的意识 8 商务经理的定位 8 4、怎么看待商务经理的工作?（王震） 8 6、如何安排商务经理一天的工作--日常工作中的要点?（王震） 9 7、是身体重要还是拚劲重要？ 10 8、技术技能和人事技能哪一个更重要呢？（霍志强） 10 9、创业者和一个职业者的关系是什么？（霍志强） 10 10、公司所处的阶段及在这个阶段我们多面临的最大的挑战是什么？（霍志强） 10 11、工作的原动力是什么呢？职业生涯规划是怎么做?（霍志强） 11 12、如何进行自我的调控?（霍志强） 11 13、怎么样面对上面领导下来的任务要求？面对工作中的各种诱惑，你怎么样将自己的工作贯彻下去？（霍志强） 11 学习篇 14、如何学习----用求生的欲望去求知?（陈鸣飞） 11 15、问您认为象我们这样的基层经理人如何挤出时间来学习？（霍志强） 12 16、为什么要不断学习?（张华伟） 12 17、商务经理应该学习哪些内容?（张华伟） 12 1、先应该明确，做为一个部门经理，我们的日常的基本职责是什么？ 12 2、我们的日常的基本工作究竟应该做哪些？ 12 18、商务经理要如何去学习?(张华伟) 12 19、领导型经理人与管理型经理人的区分，看看自己属于哪类经理人？（霍志强） 13 20、经理人的四种性格类型,给自己一个定位?（霍志强） 14 1．促进型 八戒 14 2、控制者 孙悟空 14 3、支持者 沙僧 15 4、分析者 唐僧 15 21、经理人的四种管理模式 ?(霍志强) 16 22、什么在影响你的管理方式--影响管理方式的三个因素?（霍志强） 16 23、各个风格的经理人如何更好的开展工作?（霍志强） 16 24、CE合格经理人的技能与素质要求?(霍志强) 17 25、如何有效的运用三种技能?（霍志强） 18 26、CE管理者应该具备以下四项个人素质?（霍志强） 18 人才培养篇 27、招聘人员的标准是什么？（董俊领） 19 28、可以通过哪些渠道招聘？(董俊领) 19 29、如何选拔人才？（董俊领） 20 30、如何进行新员工招聘及选拔？（江苏商务交流总结） 20 31、招人有哪些渠道及如何选人、育人、留人？（江苏商务交流总结） 21 招人 21 选人 21 育人 21 留人 21 32、怎样培养人才？(董俊领) 22 人才培养要有计划 22 建立人才培养机制 22 具体培养的策略 22 良好的工作习惯 22 职业生涯的规划 22 你要告诉他中国企业网商务代表一般工作流程 23 长板凳计划 23 人员结构要有合理比例 23 33、如何培养新员工，让他们迅速成长（汤静） 24 34、如何进行新员工培养？（江苏商务交流总结） 24 35、如何用团队氛围留住人才？(董俊领) 24 营造良好的团队文化 24 让员工觉得他们得到了重视 24 创造良好的学习氛围 25 36、新员工存在哪些问题，如何留住他们？（俞青云） 25 37、半年至一年的员工存在哪些问题，如何留住他们?（俞青云） 25 38、一年以上的老员工存在那些问题，如何留住他们?（俞青云） 25 39、如何挖人，留人？（江苏商务交流总结--吕英贤） 26 40、如何进行员工的激励？（董俊领） 26 了解员工 26 善于发现员工的优点 26 给员工强调他应该承担的责任 27 帮他确立一个明确的目标 27 充分利用马太效应 27 设立有意义的奖项是一种激励方式 28 帮助他们创造成功的体验，是最好的激励方式 28 41、如何进行团队员工的激励?（马飞） 28 准确定位“领导者”地位 28 对员工进行疏导 29 让员工知道你对他的期望 29 用恰当的形式体现你对员工的期望 29 42、如何激励新员工?（俞青云） 29 激励不同的新员工，要用不同方法措施 29 员工工作的几个时期： 30 对于新员工额外要注意几个方面： 30 43、如何激励半年至一年的员工?（俞青云） 30 44、如何激励一年以上的老员工?（俞青云） 31 45、如何进行人员淘汰?（董俊领） 31 46、如何对待员工犯错误?(董俊领) 31 对他们要充分鼓励 31 最好的方式是预防 31 对犯错员工要进行帮助 31 就是原则性的错误，一定要批评，但是要给员工留面子 32 47、如何看待新员工的流失?（汤静） 32 48、如何进行有效的沟通?（张志国） 32 沟通的一般方式和技巧 32 沟