单位定位经营理念单位方针目标服务通用基础标准体系.pdf

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2018-05-20 发布于天津
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单位定位经营理念单位方针目标服务通用基础标准体系

法律法规单位定位经营理念单位方针、目标服务通用基础标准体系(JC) 服务保障标准体系(BZ) 服务提供标准体系(TG) 服务提供能力标准(BZ 1) 岗位规范(BZ 2) 单位运行管理(TG 1) 服务和工作流程(TG 2) 质量反馈评价与改进(TG 3) B B B B B B B B B B B J J J J J T T T T T T T T T Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z C C C C C G G G G G G G G G 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 2 3 4 5 1 1 1 2 2 3 3 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 0 0 0 0 0 1 2 3 1 2 1 2 3 4 经设环安人电能决管操入导术数测单战经技业应持顾顾顾营施境全力子源策理作职则语值量位略营术务急续客客客场、条防资商标层层层要、、、标标管流满设准指符量准准理管运程处改质投意地备件护源务岗岗岗求理营、理进量诉位南号和化标度标及标标管信位位规标标服预机反处规标单管准评准用准准理息规规范准务制理案馈范准位理准质价