KM知识管理提升核心竞争力之关键基础建设幻灯片.ppt

(海量营销管理培训资料下载) --知识管理KM-- 提高核心竞争力之关键基础建设 大 纲 1、 前言 : 2、对于知识管理(KM)应有的基本认识： 3、企业推动KM 之必要性： 4、企业推动KM 之助缘(外部资源)： 5、企业导入KM之成功经验分享 ： 6、结论： 1、 前言 1.1. 知识经济时代已经来临，知识力就是核心竞争力。 1.2. KM成为提高核心竞争力之关键基础建设。 1.3. KM决定企业之盈亏进而决定其存亡。 1.1、知识经济时代已经来临，知识就是力量。 产业竞争全球化、研发创新国际化、制造生产能力跨国分散化的时代潮流： 1.1.2. 知识力成为知识经济时代的关键核心竞争力： 1.1.1、产业竞争全球化、研发创新国际化、制造生产能力跨国分散化 随着信息科技的发达，网际网络的贯通全世界，人类大幅突破了时间、空间的限制，大幅缩短了信息的传递速度，大幅提高了生产制造的时效。 全世界已经迈入产业竞争全球化、研发创新国际化、制造生产能力跨国分散化的知识经济时代。 1.1.2. 知识力成为知识经济时代的关键核心竞争力 全球先进国家的发展策略纷纷由工业化经济转型朝知识经济演进。因此，知识力成为知识经济时代的关键核心竞争力。 知识力的提高则有赖于知识管理的有效实施，知识管理(Knowledge Management简称KM)乃成为全球关注的重要课题。 1.2、KM成为提高核心竞争力之关键基础建设 1.2.1. 在知识经济时代里，知识交流、分享之速度将决定企业核心竞争力成长之快慢，进而决定其存亡。 1.2.2. 在知识经济时代里，KM之优劣将决定企业反应与学习之速度故，成为提高核心竞争力的关键基础建设。 决定企业的盈亏进而决定其存亡 : 1.3.1. 管理决定企业之盈亏，盈亏决定企业之存亡。 1.3.2. 在知识经济时代里，KM决定企业之盈亏，进而决定其存亡。 2、?对于知识管理(KM )应有的基本认识 2.1. WHAT ? 什么是KM? 2.2. WHY ? 为什么要实施KM? 2.3. WHEN ? 何时要实施KM ? 2.4. WHERE ? 何处要实施KM ? 2.5. WHO ? 谁要实施KM? 2.6. HOW ? 如何实施KM? 2.1、WHAT ? 什么是KM ? KM是指组织(企业内成员通过知识之创造、获取、分享与运用,以提高其效率或竞争力而达成组织目标之管理活动。 KM不仅提高组织之竞争力同时也建立其知识分享文化,并促进组织学习速度之提高。 2.1.1. KM 之四大构面 2.2、WHY ? 为什么要实施KM? ? 在知识经济时代，无论个人或企业为了提高『核心竞争力』，必须实施KM。 在知识经济时代，无论个人或企业为了提高『创新能力』，必须实施KM。 在知识经济时代，无论个人或企业为了要求生存、求发展，必须实施KM。 2.2.2. KM之定量效果 品质提高 + 成本下降 + 交期缩短 + 效率提高 + 服务提高 + 研发创新能力提高 + 竞争力提高 2.3、WHEN ? 何时要实施KM ? 实施KM像运动一样越快越好。 做知识管理像做运动一样,今天明天没有差别，但是几年下来就会有很大的差异；今天不做，明天没有关系 ; 但是几年之后可能会有很大的影响 。 2.4、WHERE ? 何处要实施KM ? 实施KM应从企业之核心流程开始，由点而线、由线而面，扩及于全企业。 2.3、WHO ? 谁要实施KM? 为组织全面提高核心竞争力之关键基础建设。 应采由上而下TOP → TOWN之方式实施KM ，较易成功。 2.3、HOW ? 如何实施KM? 实施三阶段 1. 订定推动目标 ： 2. 确立导入策略 ： 3. 导入流程规划 ： KM 推动方式 知识管理推动方程序 + : Technology IT 技术 信息技术协助KM之建构 知识管理导入步骤 3、企业推动KM之必要性： 21世纪最具竞争力的组织学习型组织 未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习的更快！ 摘禄自 : 第五项修链P.5 / 彼得圣吉着 / 郭进龙译 / 天下文化出版 / 1994 3、企业推动KM之必要性： 为了要加速营利，企业必须实施KM。 3.2. 为了要加速服务客户、满足客户需求，企业必须实施KM。 3.3. 为了要提高『核心竞争力』，以求生存、求发展，企业必须实施KM。 3.4. 为了要提高『研发创新能力』，企业必须实施KM。 3.5.为了要提高『生产制造能力』，企业必须实施KM。 4、企业推动?应善用之外部资源 ： 4.1. 善用政府资源推动企业KM : 4.2. 善用其他企业导入KM之成功经验 : 4.3. 善用专业顾问机构导入KM之成功经验 : 4