QC小组管理工具技巧幻灯片.ppt

不断创造才能赢得未来 减一减 可在这件东西上减去些什么吗？可以减少些时间或次数吗？把它降低一点、减轻一点行不行？可省略、取消什么东西吗？ 扩一扩 使这件东西放大、扩展会怎样？加长一些增强一些提高速度？ 缩一缩 使这件东西压缩、缩小会怎样？拆下一些、做薄一些、降低一 些、缩短一些、减轻一些、再分割得小一些？ 改一改 ? 这件东西还存在什么缺点？还有什么不足之处需要加以改进？它在使用时是否给人带来不便的麻烦？有解决这些问题的办法吗？可否挪做他用？或保持现状，做稍许改变？ 联一联 某个事物的结果，跟它的起因有什么联系？能从中找到解决问题的办法吗？把某些东西或事情联系起来，能帮助我们达到目的吗？ 代一代 什么东西能代替另一样东西吗？如果用别的材料、零件、方法行不行？换个人做、使用其它动力、换个机构、换个音色？换个要素、换个模型、换个布局、顺序、日程? 优 点： ⑴　适用于分析整理各种复杂因素交织在一起的问题； ⑵　经多次修改、绘制，明确解决问题的关键，准确抓住重点； ⑶　便于成员取得一致意见； ⑷　简明扼要，一目了然，容易被他人（特别是领导）理解； ⑸　易于补充和修改。 关联图的分类 　 １．按应用形式分，可分为多目的型和单一目的型两种　　 ２．按结构结构分，可分为中央集中型、单向汇集型和应用型三种。 关联图的绘制 主因和问题的判别 １．在图中，箭头只进不出的是问题。 ２．在图中，箭头只出不进的是主因，也叫末端因素，是解决问题的关键。 ３．在图中，箭头有出有进的是中间因素。 ４．出多于进的中间因素叫关键中间因素，犹如打排球的二传手，在某些情况下也可作为主因对待。 1．已知有因素①～⑧，其中①影响④⑤，②影响①③⑥，③影响④，⑤受④的影响，⑧⑤受⑥的影响，⑦影响③④⑧，请作关联图（形式不限）并指出要因和问题是谁？ 2. 某商厦自行车部ＱＣ小组分析自行车零件丢损严重的原因时有下列几个因素：包装方式落后、易散失、易碰坏、运输丢失；管理松、交接手续不清、无法索赔、私自送人；责任心不强、装坏拆坏、缺培训、新工人多。请画关联图（中央集中型），并指出要因，你认为应从何入手开展下一步的工作？ 练习题 系统图法 概念： 系统地寻求实现目的的最佳手段的方法。 定义： 为了达到目的，要选择手段，而上一级的手段，就是下一级手段的行动目的，这种把为了达到目的、目标所需要的手段和方法，进行系统地展开，并绘制成图，据此一览问题全貌，明确问题重点，寻求最佳手段和措施的方法，就是系统图法。 系统图的应用范围及实例 1．在新产品开发中设计质量的展开 2．质量保证活动、方针目标、工序质量管理等的展开。 3．解决企业内质量、成本、产量等各种问题的措施展开．明确部门职能和管理职能，寻求提高效率的措施，减少不良品损失等。 5．和矩阵图配合使用。 “假如我开北京烤鸭店—作生意应如何动脑筋” 这是一篇系统思考的文章，请据文绘 制系统图。“北京烤鸭店举世闻名， 假如我来经营，且看如何？ （1） 市场调查 （2） 研究发展 （3） 设副食品加工厂 （4） 在海外设分号 综合：假如我开北京烤鸭店，可使10万 人有工作，增加一亿美元外汇，为部队 生产百万件鸭绒被或500万件鸭绒夹克，无须外国贷款，也无须进口设备。” 第四讲 全面质量管理常用工具（2） 一、奇妙的运筹学－PDPC法 （过程决策程序图法） 定义 ＰＤＰＣ法是在制订计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想事态或结果），从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标（达到理想结果）。该法可用于防止发生重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。 优点 ⑴能从整体上掌握系统的动态，因此可判断全局。 ⑵具有动态管理的特点。 ⑶具有可追踪性。 ⑷能预测那些通常很少发生的重大事故并在设计阶段预先考虑应付事故的措施。 ＰＤＰＣ法的分类 类型Ⅰ（顺向进行的ＰＤＰＣ图）从某一状态Ａ0 出发到达理想的状态Ｚ的所有可能的进展过程，展开成ＰＤＰＣ图 ＰＤＰＣ的应用及实例 （1）制订目标管理中的实施计划。 （2）制订科研项目的实施计划。 （3）对整个系统的重大事故进行预测。 （4）制订工序控制