经验材料 八十一团开展民政系统.docVIP

八十一团开展民政系统“为民服务创先争优”活动 汇 报 材 料 尊敬的各位领导： 今天，八十一团有幸参加农五师民政系统创先争优活动现场会，并参加经验交流，感到十分荣幸，下面我将八十一团城镇社区深入推进为民服务，创先争优活动的开展情况做如下汇报，请提出宝贵意见。 八十一团城镇社区成立于2006年8月，社区位于团部中心。辖区面积1.97平方公里，居民总户数1730余户，总人口5190人，是一个汉、蒙、回、苗、壮等民族聚集的社区，其中在职党员13人，离退休党员269人，占党员总数的96.5%。辖区有企事业单位29个。 一、抓创先争优活动的情况：2011年是创先争优活动深化拓展年，团民政部门以中央新疆工作座谈会精神为指导，认真贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话精神，积极践行“以民为本，为民解困，为民服务”的宗旨，以三亮三比三评为抓手，坚持从工作实际出发，求真务实，加强民政工作建设，通过明确承诺内容，健全承诺体系，规范考评机制，引导民政部门工作人员新一轮公开承诺，为“十二五”规划发展开好局，起好步，增强创先争优活动开展的实效。 二、为民服务，创先争优活动的推进情况。根据兵团民政局《在兵团社区工作者中开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动的通知》和关于印发《在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动的通知》。八十一团霍热城镇社区结合行业特点，广泛开展了“三亮三比三评”活动，此项活动的开展，促进了霍热城镇社区党员干部创先争优活动的深入开展。在开展为服务创先争优活动中，霍热城镇社区支部与干部作风建设年活动的“四项活动”相结合，落实四项制度，与当前秋收工作和中心任务相结合，带动五站一室，争创居民满意窗口，争创优质服务品牌，争创优秀服务标兵。 （一）大力推行“三亮”。1、霍热城镇社区组织和党员干部亮标准，五站一室中的卫生服务室，通过宣传栏把医疗卫生行业的服务标准、工作流程、药费单价、专家介绍公示出来，接受广大居民的监督。2、是党员干部亮身份。霍热城镇社区在职党员12名，在每天的工作中，他们都佩戴党徽，亮出身份，亮明岗位和职责，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。3、霍热城镇社区按照团关于开展立足岗位争优秀，服务三秋解民忧主题活动的通知，深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，霍热城镇社区支部围绕抓好创先争优活动，提高服务质量，加强党员干部为居民办好事、实事方面，支部首先做出承诺，12名班子成员结合自身部门情况和工作性质做出个人承诺上墙公示，自觉接受广大居民监督。 （二）解决开展“三比”活动。1、是比技能。霍热城镇社区物业服务站维修班的职工们开展了上门服务、技能竞赛活动。自接到居民需求时，比谁的速度快，谁的质量好，谁的服务质量更让居民满意的活动，通过比技能活动的开展，维修班职工党员罗江平同志的服务质量，深受广大居民喜欢，到社区寻求服务的居民大多找罗江平帮忙解决问题。2、是比作风。社区支部成员结合当前开展的干部作风建设年很简单，开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务。12名支部成员与30户职工结成对子，开展大走访活动。通过调研，了解职工情况，为他们解决力所能及的事情。在此项活动中，支部成员共为居民解决困难25件，上门服务80余人次。3、比业绩。霍热城镇社区开展服务标兵竞赛，通过上门服务质量，让广大居民评出服务号、质量高的党员干部，并号召社区其他党员干部向优秀党员学习的热潮。 （三）认真组织“三评”。1、居民评议，霍热城镇社区充分发挥老龄支部中离退休老职工争当新时期八大员作用，聘请袁新明同志为社区行风评议员，王光华同志为社区行风监督员，对居民不满意的服务质量和作风，他们有权提出并进行监督整改。同时，还采取居民测评，开展社区服务满意度调查等方式，做好居民意见反馈和在服务中出现的问题进行整改，并向居民公布整改措施，接受广大居民监督。2、开展党员互评。霍热城镇社区支部成员，按照“五个好、五带头”标准，对照本科室、本行业的要求，结合履诺践诺和创先争优情况，进行互相点评，查找问题和不足，明确努力方向和不足。3、领导点评。霍热城镇社区支部结合干部作风建设年活动的具体要求，深入基层一线帮助职工群众解决在三秋中遇到的各类难题。截至目前，该社区共派出3名党员干部奔赴基层一线，支援三秋工作。在开展工作的同时，要求班子成员做好《民情日记》的撰写工作，广泛征求意见，支部进行点评，力求点出动力，评出实效。 四、以公道正派、发扬民主为重点，全面完成了八十一团城镇社区第一届居民居委会换届选举工作。2011年9月承载着全团广大居民的期待，聚焦了全团居民关注的目光，八十一团霍热城镇社区第一届居委会换届选举工作圆满完成了各项议程，于9月26日结束，此次代表居委会换届选举出席代表80人，实际出席78人，到会率97.5%，大会严格按照程序，选举产生了霍热城镇社区委