分析-电子商务.ppt

* * 定义：电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。 其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务的技术 基础是计算机技术、网络技术以及以数据库为依托的信息技术; 其商业 运作的经济条件主要依靠以银行支付、结算为主的信用方式。 特性：完整的电子商务会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要 有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行 由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务 过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件 和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用 类型一：B2B 企业(Business)TO企业(Business) 类型二：B2C 企业(Business)TO终端客户(Customer) 类型三：C2C 终端客户(Customer)TO终端客户(Customer) 类型四：O2O 线上支付(Online)TO线下体验 (Offline) 类型五：ITM 互动交易(Interactive trading mode) 备注：C2C属个人商业模式，暂时不作分析汇报。 类型一：B2B 企业(Business)TO企业(Business) 是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户 紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促 进企业的业务发展。 模式A：垂直模式 企业 →下游供应商（适合内部供应链） 模式B：综合模式 同行业 → 交易平台创立 ←同行业（专业网站） 模式C：自建模式 上游←企业→ 下游（大型龙头企业适用） 模式D：关联模式 A+B的合体 早期模式 类型二：B2C 企业(Business)TO终端客户(Customer) 中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的 商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以 网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。消费者通过网络 在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间， 大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节 省宝贵的时间。 模式主体：综合商城 （淘宝、阿里巴巴、京东商城） 庞大购物群体；稳定交易平台；安全支付方式；诚信安全体系；便捷的交易 其他模式：品牌商城、复合型平台、服务型平台、导购引擎平...... 主流模式 类型四：O2O 线上支付(Online)TO线下体验 (Offline) 将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有 成交可以在线结算，很快达到规模. 对接方式：线上浏览选择商品或服务 ↓ 线上交易完成或预定 ↓ 二维码发送客户 ↓ 客户在终端实体店面消费或享受服务 赶集网、爱邦客、搜房网、 房道网、百度乐居等 新兴模式 类型五：ITM 互动交易(Interactive trading mode) 互动交易模式将电子商务和传统的实体店铺结合，使网上与网下资源有效 整合。该模式被传统零售业和电子商务业视为未来发展新趋势。 运作模式：服务力：OVS(Order、Validation、Satisfactory) 线上定购+线下检验+满意支付 供货力：QPE(Quality、Price、Eliminate) 质量+价格+淘汰机制 整合力：BIO(Brand、Industry、Operate) 品牌+行业+经营 分析：即O2O的交易模式+B2C的监管模式+B2B的资源整合=ITM 未来趋势 新闻摘要： 随着马云单膝跪地，这位48岁的互联网传奇人物结束了他的CEO生涯。在他执掌阿里巴巴的 14年里，这个诞生在客厅的公司乘着互联网大潮，先后打造了中国最大的B2B平台阿里巴巴 C2C平台淘宝和B2C平台天猫，让网