路径依赖：用户路径的三个案例以及两点优化思考.docVIP

路径依赖：用户路径的三个案例以及两点优化思考 　　生活中总是充满惯性，无论是在物理世界中，还是思维模式中，甚至用户在产品的使用中，也存在着惯性，这都是所谓的：路径依赖。 　　 　　场景 　　拨号与通讯录并存 　　不知道大家有没有想过一个问题：手机上的拨号icon和通讯录icon实际上进入一个APP中，只是进入后显示不同的tab，那么存在两个icon真的有必要吗？ 　　最近给长辈买了一个手机，建立了文件夹来管理应用icon，把我认为其不太常用或者可以被隐藏的图标都放到了文件夹里，我发现点击“拨号”和点击“联系人”其实都进入一个应用，只是对应页面不同，而且在应用内支持横向滑动切换tab，故将“拨号”放到了文件夹里，但是长辈很不适应，即使我用操作演示了可行性，而且解释屏幕东西变少了，更好找东西了，而且直接看联系人列表，也不一定非要看通话历史里找啊，吧啦吧啦一堆，但是都没用，最后还是把“拨号”从文件夹中拿出来，因为保持老人从功能机时代养成的操作习惯才是最重要，因为“习惯的才是比较轻松的”，这就是路径依赖。 　　 　　另举两例： 　　微信小视频入口 　　在许久前的微信中，首页下拉可以录制小视频，然后发送朋友圈的操作，当时很多人认为这个功能与市面上普遍存在的“首页下拉刷新”的手势相同，导致用户根本没有预期，导致了用户的不习惯，而现在微信已经取消这个手势，但是我认为，除了与用户在其他应用养成的习