保险经营 保险学课件技术方案.pptxVIP

第十四章 保险经营;本章主要内容;第一节 保险经营概述;二、保险经营的原则;第二节 保险营销管理;第十四章 保险经营;四、营销渠道管理;第三节 客户关系管理;第十四章 保险经营;（二）客户关系管理产生的背景;（一）保险公司客户的分类 ;（二）保险公司客户关系管理的内容;(三) 开展客户关系管理工作的要件;三、客户关系管理技能;第四节 保险精算;（二）保险精算的作用;（三） 保险精算的基本原理;二、保险费率的厘定;（二）纯保险费率的厘定;历年保额损失率的选择;（三）附加保险费率的确定;未到期责任准本金的评估 实际比例法 风险分布法 未决赔款准备金的评估 已发生已报案未决赔款准备金 已发生未报案未决赔款准备金 理赔费用准本金;第五节 保险资金运用;（二）保险责任准备金;二、保险资金运营的基本原则;三、保险资金运用的方式和结构;第六节 保险公司经营效益分析;二、保费收入指标分析;(二) 保费收入的增长分析;(二) 保费收入的增长分析;三、赔付率分析;（二）赔付率的变动因素分析;四、费用率和成本率分析;五、保险资金运用指标分析;六、保险企业利润分析