【白领必读】六步让你成职场上的沟通高手.doc

[白领必读]六步，让你成为职?高手 有效沟通的?先决条件是?和谐气氛。 你见过吵架?能吵出一个?好的结果么??人在情绪当?中，意气用事，完全非理性?的状态下，是没有办法?解决问题的?。在陌生的环?境中(包括陌生的?人、陌生的地点?、陌生的关系?、陌生的事情?)与人沟通时?，人的保护机?制自然而然?会启动，心没有打开?，大家说话小?心翼翼，人的思维也?在这样的拘?谨的氛围中?活跃不起来?。怎么样营造?和谐气氛呢??开个小玩笑?，风花雪月之?类的话题扯?一扯，如果能找到?双方有兴趣?的爱好说一?说就更好了?。笑声中，和谐的氛围?就出来了。遇到情绪化?的冲突，不妨停一停?，约个时间下?次再谈。六方会谈停?停谈谈不也?谈了几年了?嘛。二、沟通的方式?不能一成不?变。 每个人都有?固有的沟通?习惯或沟通?风格或沟通?偏好。因此，你有多少种?方法去跟那?个“没法沟通”的人去做沟?通?要世界上所?有的人都听?得懂你的语?，不现实嘛。把焦点放在?自己身上，去改变自己?的沟通方式?，尝试用不同?的方法去做?沟通。我们可以改?变自己，但不可以改?变别人，除非“别人”愿意去改变?。三、应给别人一?些空间。 沟通不只是?自己说说说?，还应听对方?的声音。每个人的价?值观不完全?相同，所以观点的?冲突在所难?免。尝试听听对?方的意思，从对方的角?度听听，也许同样有?几份道理。所以不要强?人所难，打压，权势，只会造成口?服心不服的?局面。大家都只会?闹个不愉快?，沟通完后，大家心情都?郁闷死了。四、沟通的意义?在于对方的?回应。 “素质太低，根本听不懂?我说什么”。其实是你自?己素质太低?，不会有对方?能听懂的语?言去表达。沟通的目的?是形成共识?，取的理解。所以，表达的好与?坏，是以对方的?理解为唯一?衡量标准。我爱你，我很爱你，但是对方说?，没有感觉到?，或者对方说?，你根本不爱?我。沟通跟恋爱?一样，不是你以为?表达清楚了?就清楚了。沟通也不在?于你的演说?技巧有多么?的流利，也不在于你?说的多有道?理，多么地正确?，沟通没有对?与错之分，只是有没有?效果的区别?。而效果的决?定因素，是对方的回?应，对方收到了?多少。五、不要假设。以自己之心?度他人之腹?，以为自己很?聪明，以为了解他?心里想什么?，以为他会这?样或那样。“我已经完全?告诉他了，他怎么会这?样，真不明白。”你当然不明?白，因为你以为?他已经明真?白了，谁告诉你，他听懂啦?怎么样去判?断对方有没?有明白?很简单，让对方复述?一遍。千万不要问?：明白了没有??大部分人的?标准答案：明白了(没明白不显?得自己理解?能力太差了?嘛);也万万不要?问：有没有什么?疑问?大部分人的?标准答案：没有了。“跟他说也没?有用，他肯定不愿?意去做的”，凭什么你替?对方作决定?呢?你问都没问?过，怎么就判定?他不愿意呢??所以，不要假设，不要瞎猜，有疑问应向?对方求证。看多了电视?剧的人会发?现，剧情里的人?际关系特别?是男女之间?的关系，之所以出现?我爱的人嫁?给别人了，都是假设惹?的祸。六、直接对话，坦而言之。“老板，生产部经理?不配合我的?工作，找他沟通他?根本不听”。如果你是老?板，你会怎么做?呢?我知道，有很多经理?人，或者很多老?板，听到这样的?信息，会把那个生?产经理找过?来，拐弯抹角或?单刀直入地?去了解事情?的“真相”，然后会下达?指示或解决?方法。这样有效吗??没有效!不但没有效?，而且后果很?严重。为什么很多?老板天天累?呢?是他们自己?找的!因为以后一?有沟通不了?的事或沟通?不了的人，当事人只会?找老板了，老板就忙着?去协调了。这样的事情?，解决起来其?实很简单，直接把两个?当事人叫过?来，让他们把“沟通不了的?工作”好好通过沟?通形成共识?并拿出解决?方案来。老板坐在旁?边听就可以?了，有需要的时?候，也可以出招?指导指导他?们。 高中数学试?题中的语言?问题初探 数学学习就?是数学语言?的学习，因为数学语?言是数学思?维的工具，是数学知识?和数学思想?、方法的载体?，反之，数学知识最?终是借助数?学语言来传?播、交流的，数学史上，类似伽罗华?的论文在去?世后38年?才被世人看?懂的先例屡?见不鲜。原因之一就?是作数学论?文和读数学?论文都需要?有坚实的数?学语言功底?，才能将抽象?的思想流芳?百世，化为人类进?步的力量。在数学教学?中，学生与数学?的亲密接触?就是从书本?概念和考试?试题中截取?的，因此我们着?重开展试题?中数学语言?的探索。 试题中的数?学语言能力?问题。 几乎所有的?数学问题都?少不了文字?的描述，反之，学生体现的?思 维过程也是?通过文字表?述而达成。尽管高考中?的解答题，为学生反映?自己的真实?数学能力搭?建了平台，但近年来，为凸显考察?学生数学