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养生馆管理人员规章制度 篇一：养生馆管理制度 、 目的 通过本制度规范员工行为，更好的为实现养生馆目标服务，并提高自身素质。 二、 内容 包括：工作规范、行为规范、5S规范、职业道德规范 三、 适用范围：中国农科院养生馆全体员工 四、 工作及行为规范 1、 养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指 挥和监督。 2、 养生馆员工应保持良好的仪容仪表，树立良好的公众形象。 3、 养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。 4、 尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 5、 当日事当日清，不得借故推诿。 6、 保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与 本养生馆相同或类似的业务。 7、 员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水 平，以期提高工作效率。 8、 所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活 动。 9、 所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名 义在外招摇撞骗。 10、 在工作时间内，不得擅离职守。 11、 任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。 未经允许，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。 12、 所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。 13、 员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延 工作时间，严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。 14、 养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸 烟。 15、 所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。 不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。 16、 各级主管及部门负责人务必注意涵养、形象及领导方法。传 播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。 17、 按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。 本制度由公司行政部负责监督执行。 篇二：养生馆员工岗位职责 工作作风：快、精、稳、准、严。 工作做到三不原则：不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。 养生馆管理者主要业务流程。 忠于职守，精通业务；作风深入，服务基层；办事公道，讲究效率。 1、精通本职业务，熟练而有序地开展本职工作，边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不 拖延。 2、牢固基层服务观念，主动为基层解决问题，办事公道、正派；作风深入、细致，全面及 时优质地完成各项任务。 3、不徇私舞弊，以权谋私，玩忽职守。 4、精诚团结，密切协作。 具有责任心和事业感，顾全大局，工作兢兢业业；树立诚信，对同事和顾客热情。 养生馆员工行为规范 一、养生馆部门职责： 工作动力：全体员工的参与，持续改进工作缺陷。 工作质量：零缺陷，每道程序都按规范、标准的进行操作。 质量管理核心：预防。为防止问题出现而管理，做到一次性做到最好。 部门宗旨：团体利益最大化，保障客户合法利益。 部门理念：不逃避责任。 部门工作原则：公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。 二、员工品质 具有责任心和事业感，顾全大局，工作兢兢业业；树立诚信，对同事和顾客热情。 奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念，为客户提供高效、诚实的服务。强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护公司和企业根本利益。 尊重他人、礼貌待人，文明用语。发扬团队精神，维护企业形象，部门间、上下级间、员工间相互尊重，密切配合。 严格遵守公司规章制度，令行禁止，执行力强。 培养正直品格，勤奋敬业、遵纪守法。 员工是公司形象的再现，必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。 三、技能 积极参加文化、技术培训，不断提高自身文化素质。 刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专 业技术水平。 精通业务规程、岗位操作规范，提高分析、认识解决问题的能力。 充实更新业务知识和工作技能，学习同时运用科学技术。 商场组织机构和岗位职责 一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。 二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。 三、组织制定商场内部各项管理制度。 四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。 五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。 六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。 七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情 况。 八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。 九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。 十、组织进行市场调研及现行管