3-团队管理.ppt

团队管理 团队模型 野狼——合作、嗜血、残忍 斑狗——合作、分工 野牛——服从、等级 大雁——互补、沟通、协力 蜜蜂——和谐、智慧 蚂蚁——合作、牺牲、数量 团队的起源 1、求生的产物 2、竞争的产物 3、西方学东方的产物 4、追求效率的产物 团队产生的背景 1、企业面对的外部竞争加剧 2、员工管理的需要 3、增加生产力的需要 4、工作生活质量的需要 团队的定义 由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而互相承担责任的人们组成的群体。 团队的特性 1、所有个体都是团队的基础 2、每一个体都有自然特性 3、个体有个性，团队也有个性 4、每一个体都要发挥作用 5、每一个体都是唯一的，不可替代 6、每一部分都是紧密相连的 团队的特性 7、组合后，都在不同的位置发挥作用 8、整体组合比个体简单相加效果更好 9、组合时每一个体都要随目标移动位置 10、组合的效果，需要领导作整体构思 11、组合后的团队更加“易碎” 12、组合后团队加入任意一部分，都需要更大的努力和变化 团队的基本要素 1、不大的规模 2、互补的技能 3、共同的目的和业绩目标 4、共同的方法 5、相互的责任 团队形成的阻力 1、对工作的传统看法和态度 2、不信任感 3、缺乏同情心 4、管理层的阻力 团队建设的过程 1、形成期 2、动荡期 3、规范期 4、运行期 人才的选择 1、有才有德——正品2、无才有德——副品3、无才无德——次品4、有才无德——毒品 团队的本质 团结就是力量！ 团队氛围 1、团队是学校 2、团队是军队 3、团队是家庭 团队精神 1、共识：彼此有共同的目标 2、协调：彼此有共同的目的 3、信任：彼此有共同的理念 4、负责：彼此有共同的责任 5、沟通：彼此有共同的观念 6、宽容：彼此有共同的谅解 7、关怀：彼此有共同的爱心 团队精神的构造 1、团队精神的来源——共同的目标 2、团队精神的支柱——领导人 3、团队精神的母体——企业文化 共同目标 1、共同目标要实际 2、共同目标要明确 3、共同目标要系统 4、共同目标要体现共同的利益 5、共同目标要体现共同的意志 团队领导的风范 1、善待他人 2、乐观生活 3、明确目标 4、秉持信念 最好的领导者就是让大家感受不到他的存在；让他们觉得：“这事是我们自己完成的。” ——基辛格 团队领导的基本要求 1、良好的职业道德 2、丰富的知识和经验 3、系统的思维能力 4、娴熟的管理决策能力 团队领导的基本要求 5、沟通能力 6、创新能力 7、身体健康 8、良好的心理素质 特殊要求 1、丰富的资源 2、激励的能力 3、扫除障碍的能力 4、权衡与决断的能力 5、战胜压力与恐惧的能力 团队发展阶段与领导风格 领导者的行为 领导行为与被领导的状态 团队文化的特征 1、由等级化转向平等化 2、由分裂状态转向结合状态 3、由独立状态转向互为依靠状态 4、由竞争状态转向调整合作状态 5、由经验型转向开拓型 * 主讲：徐浩 1 2 3 4 才 德 解散阶段 授权型 运行阶段 参与型 规范阶段 影响型 振荡阶段 指导型 形成阶段 领导风格 团队发展阶段 关系行为 工作行为 低 高 高 2 3 4 1 告知式 推销式 参与式 授权式 有能力 有意愿 授权 托管 低关系 低工作 授权式 有能力 没意愿 分享 协助 高关系 低工作 参与式 没能力 有意愿 解释 陈述 高工作 高关系 推销式 没能力 没意愿 监管 说明 高工作 低关系 告知式 被管理者状态 领导者的行为 领导者的行为特征 领导管理模式 *