Microsoft CRM 3.0 TDM 解决方案概述.pptVIP

Microsoft Dynamics CRM 3.0技术决策者演示文稿 姓名职务Microsoft Corporation 技术决策者 – 注释 时间长度：60 分钟 + 演示 主要目标 向技术决策者说明 Microsoft Dynamics CRM 如何解决导致 CRM 系统失败的三个核心问题 最终用户采用率 CRM 软件的适应性 与现有业务系统和技术的集成 向技术决策者说明选择 Microsoft Dynamics CRM 作为其 CRM 投资更为安全 次要目标 向技术决策者说明 Microsoft Dynamics CRM 如何与其现有 Microsoft 服务器、工具和客户端架构相契合 议程今日论题 通向 CRM 的成功之路 Microsoft Dynamics CRM 3.0 概述 系统架构和组件 演示 讨论 通向 CRM 的成功之路Microsoft 为您提供一条捷径 Microsoft Dynamics CRM成功部署和实施 Microsoft Dynamics CRM最终用户可以通过熟悉的工具和技术来操作 Microsoft Dynamics CRM适应您企业业务的需要 Microsoft Dynamics CRM易于部署、管理和维护 Microsoft Dynamics CRM系统架构组件 基础服务 数据服务 平台服务 业务设计程序 应用 展示 系统架构 基础 数据服务 平台服务 跨用户和团队保护数据安全 跨应用程序和设备集成信息 集中式管理和诊断 平台服务 通过集成的 CRM 安全功能进行可靠的报告 可扩展的开放式报表解决方案 通过 CRM 功能实现相关的报表 更高的可交互性 平台服务 自动电子邮件路由和集成 邮箱级转发规则 可针对您的企业自定义电子邮件标记 平台服务 通过 Web 服务接口实现的表单和用户界面 普遍的 Web 服务 工作流程扩展 将事前和事后业务逻辑挂钩 与 Microsoft DynamicsGP 9.0 的固有集成 业务设计程序 迅速且强大的自定义功能 修改核心应用程序对象、表单和工作流程 设计自定义对象、表单和工作流程 即时报表视图和 Web 服务 应用 销售自动化 服务管理、计划和分派 丰富的市场营销管理 与众不同的新应用范围 展示 Microsoft Office 的自然扩展 适应性表单导航和信息交付 按工作角色对每个用户进行了个性化设置 脱机数据同步和移动访问 Microsoft Dynamics CRM 3.0简介与概述 姓名职务小组 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 熟悉的销售、服务和市场营销客户端 应用程序工具栏 电子邮件、联系人、日历和任务链接 Outlook 同步引擎 Microsoft Dynamics CRM Desktop Clientfor Microsoft Office Outlook Microsoft Dynamics CRM Laptop Clientfor Microsoft Office Outlook 客户管理 客户管理 联系人管理 潜在顾客管理 客户关系 活动管理 任务活动 电话活动 传真活动 电子邮件活动 约会 服务约会 市场活动反响 销售管理 商机管理 销售流程管理 报价管理 订单管理 发票管理 区域管理 配额管理 产品目录 折扣 销售宣传资料 商机角色 竞争对手管理 Microsoft Dynamics CRM总结 为用户提供用于管理客户的熟悉的高效系统 易于定制以满足业务需要 可与现有应用程序和系统无缝集成 是商务应用程序上需要的安全投资 基础：Windows Server 2003。Windows 服务器为构建应用程序提供了高度可用、可伸缩且安全的架构。在基础层，Windows Active Directory 为 CRM 用户管理所有核心系统用户身份验证。这为您的企业提供了跨 Windows、Outlook、CRM 和 SQL Server Reporting Services 的单一登录 (SSO) 功能，从而允许用户一天只需输入一次用户名/密码。 此幻灯片基于 Windows 通用工程路线图。下面列出了详细的问题解答。 问： Windows Server System 的通用工程路线图是什么？ 答： 2004 年 5 月，Microsoft 在 TechEd 上宣布了用于 Windows Server System? 的通用工程路线图。该路线图简要说明了我们在 Windows Server System 上提供通用服务的长期愿景，并且包含了为解决客户在构建、集成和操作解决方案以推动其业务发展时面对的 IT 复杂性而设计的原则。