沙发软体家具专卖店手册.docVIP

目 录 公司介绍 企业文化………………………………………… 2 1、公司简介…………………………………………………… 2 2、企业文化理念……………………………………………… 2 沙发材料的介绍以及保养……………………………………3 1、皮类知识…………………………………………………… 3 2、布料知识…………………………………………………… 4 3、沙发的工艺流程…………………………………………… 6 营销导购知识…………………………………………………8 1、导购人员的培养…………………………………………… 8 2、导购人员语言规范…………………………………………10 3、顾客类型及应对方式………………………………………11 4、销售过程中常见问题解答技巧……………………………11 5、顾客的消费心理有哪些形式………………………………15 商场形象与商品陈列……………………………………… 17 1、家具商场形象及商品陈列主要考虑其整体性……………17 2、保持整体性有其重要意义…………………………………17 3、整体性商场形象与商品陈列的作用………………………17 4、如何保持商场形象与商品陈列的整体性…………………18 产品销售流程……………………………………………… 20 MIA.DECO产品销售解析……………………………………… 21 公司介绍 企业文化 1、公