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医院2017年抗菌药物合理使用宣传周系列活动总结与医院2017年文明优质服务月活动方案合集 医院2017年抗菌药物合理使用宣传周系列活动总结 医院2017年抗菌药物合理使用宣传周系列活动总结 今年10月31日，国家卫计委办公厅发布关于开展“2017年抗菌药物合理使用宣传周”活动的通知，活动时间为11月13日至19日，13日与WHO同步启动。为提高公众对合理使用抗菌药物的知晓率和配合率、提高我院各级医师合理使用抗菌药物的能力、降低耐药细菌的流行率，我院积极配合国家卫计委的活动要求，感染性疾病科和药学部进行了系列宣传活动。一是11月16日下午举办陕西省人民医院抗菌药物合理使用宣传周学术研讨会暨2017年第四季度AMS协作组工作会议。医务处段降龙副处长强调了抗菌药物合理使用的重要性和迫切性，要求大家加强抗菌药物相关知识的学习和积累，并注意密切关注抗菌药物领域的新进展，加强AMS体系下各科室之间的合作。会议由医务处刘鹏处长助理主持。药学部、感染性疾病科、检验科三位专家分别进行了精彩纷呈的学术报告。 二是举办抗菌药物合理使用义诊宣传活动。11月15日上午，药学部联合感染性疾病科在我院门诊大厅进行了火热的义诊宣传活动。药学部提前张贴了多张宣传彩页以配合此次活动。义诊咨询宣传活动持续2个多小时，前来咨询的病人和家属络绎不绝，感染性疾病科还为大家发放了自行印制的精美的宣传材料，大家争相领取。通过专家的讲解和宣传材料的浏览，大家认识到了谨慎对待抗菌药物的重要性。 三是举办社区科普宣传活动。11月15日下午，感染性疾病科张鸿主任在中海华庭国际幼儿园为大约100余名幼儿家长及园长、园医进行了科普讲座，强调了抗菌药物不能治疗感冒和流感等病毒性疾病，告知大家抗菌药物不是越高档、越贵越好，并指导大家遵守我国抗菌药物管理的规定，不自行购买、使用抗菌药物。 四是建立“陕西省人民医院抗菌药物合理使用联盟”公众号。我院有关部门及科室深知抗菌药物合理使用还有很多工作需要做，仅凭一时、一周的几次活动很难起到长久作用，为把抗菌药物合理使用工作常态化，由医务处牵头、感染性疾病科具体负责，建立了我院“抗菌药物合理使用联盟”公众号，拟将抗菌药物的相关课件、视频、科普知识进行推送，满足因繁忙的临床工作不能在上班时间参加院内相关培训的工作人员的要求，以期提高广大医师抗菌药物使用能力，并使患者及家属提高配合医师合理使用抗菌药物的自觉性。通过一系列宣传活动及新媒体宣传平台的建立，提高医务人员和社会公众对细菌耐药危机的认识，牢固树立抗菌药物合理使用观念，减少不必要的抗菌药物使用，营造全院、全社会关心、支持和参与抗菌药物合理使用的良好氛围。 医院2017年文明优质服务月活动方案 医院20**年文明优质服务月活动方案 坚持了32年的文明优质服务月活动已成为肿瘤防治中心的一个品牌文化活动。32年来，中心以营造和谐、优质服务文化为导向，从整体服务的价值观念、行为规范、服务流程、环境营造等方面充分体现中心文化特色，丰富中心文化内涵，形成具有中心品牌特色的服务文化理念。20**，一场以“暖春暖心为”基调的文明优质服务月活动正在来袭，下面，就让中心网页带你预览一下这场“暖春.暖心”之旅。 一、 活动目的：以文化品牌活动的开展进一步推动中心服务水平不断提高、医疗质量持续改进，肿瘤专科声誉度全面提升。 二、活动方案 (一) “为了姐妹们的健康与幸福”—大型三八公益活动活动时间：20**年3月8日下午活动地点：白云区人民医院活动形式：义诊、咨询、宫颈病变筛查（100名妇女）、防癌大讲堂负责部门：妇科、乳腺科、中心办、医务处参与部门： 各有关科室 （二）“服务公益，名家有约”—中心单病种首席专家团队暨护理精英团队系列义诊活动活动时间：自3月12日始，每周六(或待定) 上午9：00-11：00活动地点：院内活动内容：单病种首席专家签署责任状暨文明优质服务月首席专家团队、护理精英团队义诊系列活动启动仪式；新遴选单病种首席专家团队系列义诊；护理精英团队同期进行护理健康大讲堂活动。负责部门：医务处、护理部、中心办参与部门： 各有关科室 （三）“重拳出击、打击号贩子”—改善医院门诊医疗服务秩序专项行动活动时间：20**年3月始形式内容：以梳理挂号流程、改变服务模式、建立转诊制度等方式切实开展打击号贩子改善医院门诊医疗服务秩序专项行动。负责部门：医务处参与部门： 各有关科室 （四）“后勤服务全方位，衣食住行暖人心”—衣食住行暖心行动活动时间：20**年3—4月形式内容：通过衣食住行四个方面，开展一系列切合实际工作的“暖心”行动，为广大病患和职工提供全方位的后勤保障服务，用后勤人务实肯干的工作精神传递温暖，用实际行动传播文明优质服务的工作理念。#61557; “衣”1. 改变病人服申领方式2. 方便特殊病人，试行服