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秘书理论 秘书学 技术方案.ppt
你认为什么样的人适合作秘书职业(至少写出三个条件)? 秘书人员是秘书工作的主体,能否做好秘书工作,在很大程度上取决于秘书人员所应具备较高层次的素质修养和职业道德修养。 一、职业道德要求主要有: 忠于职守,自觉履行各项职责; 服从领导,当好参谋;兢兢业业,甘当无名英雄; 谦虚谨慎,办事公道,热情服务 ; 遵纪守法,廉洁奉公,不假借领导名义以权谋私; 恪守信用,严守机密; 实事求是,勇于创新; 刻苦学习,努力提高思想,科学文化素质; 钻研业务,掌握秘书工作各项技能。 二、职业能力要求主要有: 表达能力(包括口头、文字等表达能力); 调研能力(包括调查能力和研究能力); 办事能力(包括熟悉职权范围、知晓办事渠道、熟悉办事程序、了解有关业务、能区分轻重缓急); 交际能力(包括善于跟不同年龄、文化程度、个性、爱好的人交往,注重礼节、礼仪、能妥善处理交际中的矛盾冲突,能控制自己的情绪); 管理能力(包括辅助决策、调查、督查); 应变能力(能适应不同环境,岗位和工作条件的变化,适应突发事件); 操作能力(包括办公设备,通讯工具的使用和保管); 学习能力(包括阅读力、鉴赏力、记忆力、分析力、综合概括力等); 速记能力 …… 三、职业素养要求主要有: 1、秘书应具备的政治素养。坚定正确的政治方向,思想敏锐 ;强烈的事业心;较高的理论政策水平;实事求是的思想作风;.淡泊明志,乐于奉献;.踏实细致,一丝不苟。 2、秘书应具备的知识素养。作为一个秘书主要应具备以下几个方面的知识: .文化基础知识(包括外语,计算机,人文知识等);相关专业知识(政治、经济、法律、财会管理等知识);专业知识(文书、档案、会议、信访、公文写作、机关事务工作等知识)。 3、秘书人员应具备心理素质主要是指:要树立正确的人生观;确定适度的抱负水平;学会调节心理压力;克服不良心理影响;培养健康的兴趣和爱好;克服不良的嗜好,养成良好的生活习惯;积极参加各种形式的体育锻炼活动;做事有百折不回,坚持到底的勇气和毅力;具有自信、热忱、沉着、乐观饱满的情绪,有幽默感。 四、秘书的性格要求:开朗、敏捷、稳健、坚毅、幽默、自制。 秘书的心理调适: 如何用正确的心态面对你的工作心态的正确与否??决定你的个人绩效?? (1)博览群书,开阔胸襟 (2) 培养广泛兴趣,丰富业余生活 (3)善于反省,自我调适 (4) 倾诉、宣泄、调节情绪。 当好秘书的绝活 秘书这个行业让很多人羡慕,却又让很多人望而却步,因为这个职业的性质决定了要和老板直接接触,稍有不慎就可能会惹“老虎”发威.下面是几位“先行者”对于如何做个好秘书的经验之谈,相信会给想做秘书的朋友们一点帮助! 全能秘书的全部内涵 Monica 年龄:28岁 任职:4年 传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的,而我想澄清的是这是一种认识上的误区.目前外资企业越来越多,秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节.所谓“行行出状元”,我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质.现在不是流行复合型人才吗?我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才,甚至可以说是“全能型”秘书. 首先,硬件条件是必不可少的.掌握一门外语——通常指英语,这是最基本的条件;做文秘的人工作在办公室,文字处理的工作特别多,所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说的最基本的能力,尤其是电脑. 其次,秘书的职业道德备受重视,每一行有每一行的规矩,秘书也不例外.平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件,保守秘密就显得分外关键. 另外,秘书是工作在老板身边最亲近的人,老板出差不便看邮件时,我们要处理一些文件,有时需要立即替他批复.所以一个好秘书,除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外,还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力.这些有时候需要多年的锻炼和培养.所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历. 最后,要讲究公私分明.千万别搞老板秘书恋,真正的好秘书是不会倚仗这种手段在职场上攀升的. 沟通最重要 Jessy 年龄:22岁 任职:1年 时常听到一些对秘书的普遍性描述:聪明、细心、谨慎、考虑周到.除此之外,秘书还应该有灵气、有悟性、有团结能力;能提出有创造性的建议,并且凡事懂得分出轻重.而在我
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