API拦截技术在串口通信安全中的应用.docVIP

管理/育/留80后后与90后之培训心得 作为90后的我很幸运参加了这次有关我们这个年龄的课题的培训活动。钟海涛老师激情洋溢的演讲，句句说到了我们的心坎上，吐露了年轻人的心声，讲出了企业面对这些人时的一些困扰，更告诉了我们一些有效可行的实施办法，对此课程心得体会如下。 （一）客观认识80后后与90后 一想到这群人，人们脑子里就会有这样的几个词冒出来：新新人类、草莓族、月光族、网络新生代。直观感受就是觉得这类人心浮气躁、眼高手低、好吃懒做。而正是这群人在这个信息高速发达的时代，父母百般疼爱的环境下，形成了他们独有的特征：他们渴望独立，有强烈的反叛意思；以自我为中心，自尊心特别强；网络信息丰富，内心空虚；有着特立独行的价值观；眼高手低，动手能力差；享乐或做事，只顾眼前，不考虑未来；自以为是，没有责任感。自然而然，就和那些所谓的70后与80后形成了一个对比，有了这样一个结论：70后很谦虚，事情做得好说是很一般，80后自我感觉良好，做得一般就说很好，而90后则是还没有去做，就觉得自己最好。殊不知，我们这群可爱的新新人类也有自己的优点和长处。我们聪明，接受能力强；思想束缚少，有着较强的创造力和想象力；比较单纯，讲义气；接受新生事物能力强；充满自信和对未来美好憧憬。看了这些，您会有哪些感受呢，是不是该摘掉有色眼镜，用一种欣赏的目光帮助、鼓励他们成长呢？ （二）管理80后后与90后须掌握基本的管理知识 钟老师给管理做了这样一个定义：你自己把事情做完，那只是个办事员；当你通过别人的力量完成工作时，你才是个管理者。一句话道破了一个管理者要去做哪些事情，一个优秀的管理者如何待人处事。布莱克和莫顿的管理方格理论，就为我们诠释了一切，此理论将管理者分为了81类，典型的就是5种，第一种就是对员工和工作都不关心，第二种是重视人际需求，但不太关心事业，第三种是抓业务和人心两个方面，第四种是只抓工作不关心员工，第五种就是既关心工作又关心员工。第五种是每个管理者都希望能达到的，那么我们就要坚持以下原则了：一是遵循指挥系统的统一，就是要把群体当成团队、一个巨人。工作中做到每人只有一位主管下令和监督，每人只向一位主管负责，尊重每一个人的职位、责任，让每一个人专心的完成他的工作。二是沟通的原则，“你的工作质量取决于你的沟通质量，你的沟通质量就是你的生活质量，”是钟老师给我们的忠实建议。三是培育部署的原则，培训不是万能的，但搞企业没有培训是万万不能的。四是人性的原则，每个人都有被赞美的需求，被肯定的需求。对于这些新生代的弄潮儿们，我们要懂得这样七项铁律：我们要关怀他们，关注他们的生活；谈理想和追求，不抱怨现实和物欲；更多的发挥领导力而不是权力；松紧有度；注重人性管理，加强人文关怀；选材重于重塑；坚持末位淘汰。 （三）如何培育80后后与90后 沟通不仅仅是语言沟通，还有非语言沟通。语言沟通可以是口头的，也可以是书面的；非语言够沟通包括身体语言沟通、附语言沟通、情景沟通，总之，一切信息的传递都在表达一些事情，沟通无时不在，无处不在。按照沟通方向的不同，又分为上行沟通（汇报型）、下行沟通（解释型）、平行沟通（协调型）。真正做好沟通，我们可以一下五个绝招：一是在平静的情绪状态下进行沟通，二是善于询问使用好铺路话，三是向对方 “表达自我”与“体谅对方”，四是复述对方的话语，确定对方的语意，五是善于倾听。有了绝招，我们还要讲究方法，在沟通中做到严于律己，宽以待人；勇于承担责任，下属的错都是上司的责任；永远积极；大门口迎接员工上班；相逢开口笑；用好习惯影响下属。另外更主要的就是和新新人类的交往禁忌：不要忆苦思甜，不必苦口婆心，切忌独断专行，不要翻看隐私，严禁乱发脾气。 管理80后后与90后很重要的一环，就是指导他们做好压力管理，确保他们心态健康。压力不仅仅是有工作引起的工作压力，还会有来自生活的生存压力及来自个性的情绪压力。工作压力无疑会是由工作量多、难度大、要求高，人际关系不良，工作上的角色冲突与混淆引起的。卓越者面对压力通常会，承受必要的压力，变压力为动力；分析压力产生的原因，找出排除他的办法；文明地释放压力。处理工作上的压力，就要我们做到：管理好自己的时间，开展有效工作；有计划地进行工作，保证任务顺利完成；建立良好的工作关系，营造轻松的工作氛围。我们还可以通过以下十种有效方法解压：设法结识一些新朋友，认识一些新鲜事物，以保持精神的平衡；可使全身肌肉得到放松，对消除紧张十分有益；放开歌喉，尽量拉长音调，因为大声唱歌需要不停地深呼吸，这样可以得到放松，心情愉快；对自己要求不要过高，记住一首赞美的诗中的7个字“只要一步就够好”；寻找最近自己在生活中处理成功的一件小事，给自己奖励，买一件礼物送给自己；当你感到有情绪压力时，邀几个亲朋好友去聚餐一次，或去观赏一部电影；将情绪压力演变的结果