办公室管理—调研论文.docVIP

摘要 办公室在各级党政机关和企事业单位，历来有着十分重要的地位。它是各级各类部门制定、实施和修正决策的“中枢神经”，是收集、加工、传递与反馈信息的综合网络，是沟通上下、协调四方、保证机关正常运转的重要“枢纽”。办公室的主要任务就是为领导、为基层、和部门服务。围绕这“三个服务”办公室必须发挥好参谋助手、督查督办和综合协调“三个作用”。 关键词：办公室工作 管理 作用 浅谈如何提升选矿厂办公室工作的几点想法 办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。它不仅是公司领导者的参谋和助手，还是沟通上下左右的桥梁和枢纽，也是公司的门面、窗口和后勤部。办公室工作的好坏，直接关系到整个机关政策的落实、制度的执行、工作的开展和成效的取得，对于一个企业单位的管理方式和管理效率具有不可估量的决定性作用。 一.办公室工作在企业发展中的主要作用 1.发挥参谋助手作用，增强主动性 　　发挥好办公室的参谋助手作用，是实现决策民主化、科学化的重要环节和前提。主要体现在四个方面：一是为各级部门及时、准确、全面地提供信息；二是围绕企业的中心工作组织调查研究；三是根据领导的意图做好重要文稿的起草工作；四是就重大的处理提出对策性建议。 2. 发挥督促检查作用，注重实效性 　　督促检查是推动决策落实的重要手段，也是办公室工作的一项重要职能。办公室的督促检查作用，主要体现在协助各级各部门确保企业决策的贯彻执行。主要任务有三项，即围绕企业的重大决策、重要工作部署重点查办；对领导同志批示和交办事项专项查办；抓住职工反映较多和群众反映强烈的问题主动查办。 3.发挥协调综合作用，把握全局性 　　协调综合是办公室的一项基本职能，也是保证两级机关工作正常运转的客观要求，是贯穿办公室工作各方面的一项重要任务。办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，通过办公室这个运转枢纽，切实做好全局性的协调工作，促使上上下下围绕中心、方方面面形成合力，同向运转，协力推进。要通过办文、办会、办事等日常工作的高效运行，及时向基层和部门传达企业的工作意图，使企业的决策部署得以迅速贯彻落实，搞好协调综合工作，对于办公室职能的有效发挥起着非常重要的作用。  总之，办公室工作作用发挥的好与坏，直接关系到领导和机关的办公运行，关系到企业决策的部署和落实，要充分认识到办公室工作的重要性和艰巨性，高标准、严要求，提效率，促成效，推动企业管理水平的不断提高。 二.目前办公室工作的几点不足 作为一名办公室工作者，要想真正做好办公室工作，就要不断更新思想方式方法，不断学习借鉴好的工作形式，不断充实自身的业务素质能力，要明确工作目标，清醒的认识到自身的责任和定位，培养工作的激情与活力。现在，就多年的办公室工作经验，就办公室工作人员工作中存在的问题浅谈几点不足，希望对从事办公室工作的同事有所惊醒和帮助。 1.工作目标不明确。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清楚办公室工作应该做到什么程度，什么样子，向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，上级安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会积极主动去思考，去构想以后的工作。工作中处于被动状态，缺乏主动意识。? 2.服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅是单位领导，还有全局干部职工和整个单位形象。许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行，对基层干部和职工的需求不急、不管、不问，欠缺工作重心下移服务大众的心态。 3.自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和建议，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。 4.工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。 三.产生问题的根源分析 以上问题的存在，形成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效，究其产生问题根源主要有五点。 1.思想认识缺位。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用，没有认识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关。作为指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题，也关系他自己的能力、水平在别人心中的地位问题，这是问题产生的根本因素。? 2.规章制度不严。规章制度不严，或者是规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要