塑造积极的心态.ppt

解决办法 5.勇于道歉： 向感情银行提款时，应勇于道歉。出于至诚的道歉足以化敌为友。 第四变 与其抱怨人际关系紧张，不如与人合谐相处 解决办法 开户之后呢，还要对这个存折进行妥善的保管，那么怎样保管呢？ 第四变 与其抱怨人际关系紧张，不如与人合谐相处 解决办法 1.要展现真实的自我，永远不要因场合的不同而改变。 2.用眼睛和笑容说话，眼睛不仅是我们心灵的窗口，还是辅助我们说话的最好助手。 3.永远不要说“你错了”：无论是一句话，一个眼神，或是一个手势，永远不要让对方感到你对他说：你错了。如果你这样做了，就等于在说：我比你更聪明。 4.学会幽默：幽默是一种才华，一种力量，更是一种能力。在人生的各种际遇中，幽默是增进人际关系合谐的润滑刘。它是用善意的微笑代替抱怨，避免纷争，使你和别人的关系变得更加和谐。幽默可以减轻人生的各种压力，能帮助我们把许多不可能变成可能。所以我们一定要注意培养自己的这种能力。 第四变 与其抱怨人际关系紧张，不如与人合谐相处 解决办法 我们每天的工作，从早到晚，总是与问题打交道。其实，工作就是解决问题，问题要与我们“朝夕相处，相依为伴。” 只要工作，就要面对问题，面对困难。面对困难，总会有办法，因为我们知道，方法总比问题多。只要努力去找，解决困难的方法总是有的。而这些方法一定会让你收益。 人是制造问题的专家，同时也是解决问题的能手，每一个问题都蕴含着个人成长，企业进步的机会。 第五变 与其抱怨困难重重，不如寻找解决的方法 解决办法 有四个营销员接受任务，到庙里找和尚推销梳子。 第一个营销员空手而归，因为庙里的和尚都没有头发，不需要梳子，所以一把也没卖出去。 第二个营销员回来了，卖了十多把梳子。他介绍经验说，我告诉和尚，头皮要经常梳梳，不仅止痒，还可以活络血脉，有益健康。念经念累了，梳梳头，头脑清醒。 第三个营销员回来的时侯，卖掉了一百多把梳子。他说，我到庙里去跟老和尚讲，您看这些香客多虔诚啊，在那里烧香磕头，磕了几个头起来头发就乱了，香灰也落在头上。您在每个庙堂前放几把梳子，他们磕完头，烧完得，可以梳梳头，会感到这个庙关心香客，下次还会再来。这样一下就卖掉了一百多把。 第四个营销员回来了，他卖掉了几千把梳子。他说，我到庙里跟老和尚说，庙里经常接受人家的捐赠，得有回报给人家。买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在这个梳子上记刻上庙名，再写上积善梳，说可以保佑对方。这样储备在那里，来捐赠的人就送，保证庙里香火更旺。所以这一下，就卖掉了几千把。 第五变 与其抱怨困难重重，不如寻找解决的方法 解决办法 从上面这个故事中可以悟出：面对困难，超越自我，主动解决才是唯一的出路。 美国总统罗斯福说：克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。 第五变 与其抱怨困难重重，不如寻找解决的方法 解决办法 第五变 与其抱怨困难重重，不如寻找解决的方法 第五变 与其抱怨困难重重，不如寻找解决的方法 日本最大的一家化妆品公司，曾经发生过一起空肥皂盒事件。这家公司接到了一份投诉，一位顾客抱怨说他买的盒肥皂是空的。于是，这家公司立刻停止了生产线，从包装部一直检查到销售部，直到找出肥皂到底是在哪一环节遗失的。 经理要求工程师解决这个问题。很快，工程师设计了一个配备高分辨率的X光监视器设备。它需要两个人来监控通过生产线的肥皂盒，以保证其中没有空盒。他们很成功，但是干得很辛苦。 另一家小化妆品公司也遇到了同样的问题，但是一名普通雇员却用另一种方法解决了这个问题。他们没有使用X光监控设备，也没有使用其它昂贵的设备，而是买了一台大功率的工业风扇。他把风扇摆在生产线旁，装风扇的盒子逐一在风扇前通过，只要有空盒子，便会被吹离生产线。 解决办法 解决办法 显然，工程师很努力。但是小公司的雇员方法更巧妙。什么比卖力的工作更好，那就是巧妙的工作！努力工作是一件好事情，但还要多动脑，多思考，这样才能真正的做出成绩，获得成功。 第五变 与其抱怨困难重重，不如寻找解决的方法 好了，几上给大家讲了这么多的例子，说了这么多抱怨产生的不良后果。大家也明白了抱怨不但对我们毫无帮助，反而会阻碍我们的成长。我相信大家现在对抱怨这个词己经非常厌恶了，那么我们只单单的不去抱怨就够了吗？不，远远不够， 生命需要阳光，其实心态更需要阳光。我们需要一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式—