学会共处.docVIP

近一个月来，一直忙着为成都和平出版社新开发的中职公共素质类教材《职业素质与修养》编写，总算赶在世界最著名的科技奖诺贝尔奖颁奖的昨日向主编递交了初稿，现将自己所撰写的两章------学会共处篇，心态决定命运篇发上，听取各位的意见。 第六章学会共处 美国卡内基工业大学对10000人的个案纪录进行了分析,结果发现：“智慧”、“专门技术”和“经验”，只占成功因素的15%，其余的85%，决定于沟通与合作的掌握与运用，决定于良好的人际关系。 美国哈佛大学就业指导小组，对数千名被解雇的男女进行了综合调查，发现：人际关系不好的，比不称职的人高出两倍多。 另一个数据，那就是对每年调动人员的调查，发现：因人际关系不好而无法施展其所长的，占90%以上。 如何与人相处历来就是一个非常重要的话题，因为每个人都不可能脱离人这个群体而独自生活，在信息时代的今天尤其突出。所以，每个人都特别重视在人际关系方面锤炼自己，期望有较大的突破，给自己的人生带来彻底的变化。而学生除了学会做人，学会生活，学会学习外，还有一个重要的本领要学习，那就是学会共处。 联合国教科文组织1999年年会提出，学校应教会学生学会与人共处的本领。 进入职场，我们希望自已成为一个受欢迎的新同事，成为一个拥有极佳人缘的合作者，不希望发出“工作好搞人难处”的埋怨，不希望发出“做事容易相处难”的哀叹。其实这并不难，请打开这一章，它将教你如何架设人生成功的桥梁：学会沟通，学会合作，学会与人共处，让你的上述愿望变成现实。 本章将引导你掌握合作与沟通的意义、合作与沟通的技巧、提高你合作与沟通的能力。 第一节 合作与沟通的意义 与他人进行有效的沟通，并且赢得他们的合作，这是那些要使自己的事业上升的人们应该努力培养的一种能力。 ------戴尔·卡耐基 1．1沟通，当代社会普遍流行且使用频率最高的词汇 在今天，恐怕没有哪一个概念像“沟通”这样被广泛地使用。我们走在街上，可以看到创意广告商为通讯工具所做的大幅广告“沟通无极限”，“让亲人之间的沟通更轻松”；打开电视，可以听到“沟通从心开始”的节目；打开招聘广告，醒目地标识着“应聘者须具有良好的沟通能力”；走进书店，抬眼望，就是琳琅满目的标有“沟通“字样的书籍。。。。。除了这种醒目表现之外，“沟通”还广泛地出现在人们的书面和口头语言中，可以说“沟通”已成为当代社会普遍流行且使用频率最高的词汇。 什么是沟通 ？沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换的过程，这些信息包括人们的思想、观念、知识、兴趣、情绪、意志等等。其实，沟通是每个人与生俱来的能力之一，从新生儿表达饥饿的哭闹开始，人一生都在寻找最佳的方式与周围的一切进行沟通，因为人家非自己，我们必须沟通。 案例6。1裤子为何短四寸-沟通的必要性 小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声把嫂子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔子新买的裤子长两寸。自己辈分最小，不能让老人费心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好后才安然入睡。老奶奶觉轻，每天早醒给小孙子做早饭上学，也想到孙子的裤子长两寸，于是趁水未开的时候对小明的裤子做了处理。结果，第二天早晨，小明只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。 小明新买的裤子本来长了两寸，为什么第二天却变成了短了四寸呢？如果他的奶奶、妈妈和嫂子就裤子的修剪进行了及时的沟通，会出现这种情况吗？ 1。2沟通是新世纪的通行证 我们每一个人都不是一座孤岛，每一个人在群体中生活，在群体中发展，就必须学会沟通，通过积极的人际交往，建立多方面、多层次的和谐的人际关系。 沟通有助于我们获得社会生活所必需的人格品质、价值取向、理想信念以及社会赞许的行为方式，加快社会化进程。在这个形形色色的社会里，在错综复杂的现实面前，人们对问题的看法难免不同甚至针锋相对，只有进行沟通才能寻求有益于各方的解决途径和方法，也只有进行沟通才能相互了解并接纳对方的思想观念和意识形态，并修正和完善自己的价值观、人生观、世界观，形成自己的思想体系和行为方式。 沟通有助于我们与他人进行交流、比较，深化对自我的认识；有助于我们加深理解，化解矛盾，增进感情，获得友谊。有对夫妻在一起生活了30年了,每天早餐都是丈夫切面包，而他总是把外面的一片留给妻子。终于有一天，妻子发泄出心中的不满：“为什么30年来你一把我最不喜欢吃的外面的一片给我？”丈夫惊得目瞪口呆：他自己