暴雪应急处理预案.docVIP

暴雪应急处理预案 一、目的： 在暴雪自然灾害来临前，事先做好应急准备工作，迅速有效控制局面并妥善处理，把暴雨可能造成的损失降到最低。 二、预案的启动： 据无锡市气象台预报下大雪天气时，由服务中心助理经理指挥预案正式启动。 三、组织架构： 四、岗位职责： 总指挥：负责扫雪工作的组织、协调、监督、检查等全面工作。 组长：负责扫雪工作的具体布置、协调、检查等工作。 工程、安全员、保洁抢险组员（维修工、安全员、保洁员）： 雪情就是命令，如夜间下雪，服务中心所有员工早晨必须七点半之前到岗，参加扫雪，由夜值班人员负责电话通知所有员工。 工程部负责准备采购扫雪防滑物资，如手套、铁锹、扫帚、草垫、黄沙、工业盐、推雪板等，保证齐全、完好、可随时正常使用。 保洁外包公司应提前准备好手套、铁锹、扫帚保证齐全、完好、可随时正常使用。 工程部提前做好设备设施的防冻措施，重点是消防水管、消防栓、给排水管、水箱、太阳能热水器等 门岗安全员负责随时清扫门岗周围积雪，保证十米半径内无积雪，进出口畅通无阻。 巡逻岗负责随时清扫南北两消防坡道、东西两地下车库出入口有7单元非机动出入口、单元出入口的积雪。 当气温低于零度，路面结冻时，巡逻岗应在上述部位铺草垫或洒黄沙、工业盐，并设置防滑警示标识。 如下小雪无清扫任务，或路面积雪清扫完成后，早班安全员应主动为停在路面的车辆掸除前、后挡风玻璃上的积雪。 保洁负责环形主干道，其他扫雪组负责宅间道，大雪尽量堆放在绿化带内；如果雪量特别大，应先扫出一条车道，保证主干道畅通，再扫出会车区域，最后扫除道路全部积雪。 白天保洁员负责清理各自辖区单元台阶积雪，每小时一次。 雪后外场保洁员应及时清除树木上的积雪，防止压断树枝。 客服部负责扫雪期间提供热饮热食，督促除雪人员做好保暖措施，避免发生冻伤。 信息收集发布组员（前台接待）： 负责通过网络查询气象部门发布的最新天气预报，如有下雪天气，立即报告服务中心助理经理，由经理根据发布的最新消息，及时调整、安排人员到位待命。 通过手机短信、电子显示屏、公告栏等，发布下雪消息，提醒提醒业主出门防滑，防止外墙冰锥、冻雪坠落伤人，知会业主有公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水。公共在该范围内设置标志总结经验教训 总指挥：服务中心助理经理 组长：工程管业员 组长：外勤主管 组长：客服主管 维修 扫雪组员 维修 检查组员 安全员 扫雪组员 信息收集发布组员 保洁 扫雪组员 管家 扫雪组员