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美的专卖店培训系列之店主培训教材 专卖店培训系列之 店主培训教材 专卖店选址 选择目前虽然处于非黄金地段，但未来商业潜力巨大的地区、地段。 选择门店位置时，特别注意门店所在建筑提供的设施（库房、水电等）是否符合经营要求； 选择家电竞品门店附近。 在同一条街道两侧选择门市位置，以客流量多、能见度高、交通不易堵塞的位置为佳； 选择靠近大公司、大店铺的街道一边。 选择经营方向相辅相成的门市作邻居如:超市附近、家居商场附近； 专卖店选址技巧 专卖店选址 目标店方圆3公里区域内(5万人—30万人)，人口密集的聚居点适合开店（如大型社区）； 交通方便，旅客上车、下车最多的车站，或者在几个主要车站的附近，可以在顾客步行20分钟以内的主要街道开店； 面临主干道、三叉路正面、拐角位置都是理想的开店位置，尤其是两条街道的交叉处，是人流停滞点，容易产生“拐角效应”； 所处位置在当地有较高知名度，是当地的家电销售一条街； 确定目标店时，应考虑适当面积的库房； 房租合理、水电齐全； 据当地家电、百货卖场一定距离； 有充足停车位的优先。 适合开店的位置 僻静的小街小巷； 交通不便地区； 未来要拆迁地区； 人口稀少的居民区； 机关单位集中的办公区； 居民人口老化的地方； 繁华的市中心、步行街。 不宜开店位置 专卖店选址 注意事项 租赁之前，应先了解房屋的产权状况、基础条件及价格，然后实地考察（重点考察房屋硬件、水电、交通、客流等），判断是否适合开店； 注意城镇的发展规划。尤其是关注原有的繁华商业区（或新开辟）扩展的方向、开发的先后顺序等，为选址提供依据； 抓住机遇，果断出击。只要基础好，有发展前途，符合上述的选择条件，就应当马上下定决心。如果犹犹豫豫，当决不决，就会错过商机。 专卖店装修 如何选择装修公司 调查该公司设计能力、施工资质以及信誉； 与其相关人员沟通，了解其运作的规范性； 有专卖店装修、施工经验优先； 多方选择，了解报价，进行对比。 现场参观其样板工程，查看设计图，了解其实力； 通过客户调查，了解其施工质量、后续服务能力； 在装修公司施工能力、施工质量、企业规模、管理水平、服务水平、工程价格均符合条件情况下，与该公司建立长期战略合作伙伴关系。从而统一设计风格、统一施工质量，同时具有高度性价比。 专卖店装修 装修公司的主要利润产生点是材料返点，差价平均在5%左右，加上人工费、企管费，整个利润的底线一般控制在工程总造价的20-25%左右。在谈判时可根据其利润底线，尽量压缩其报价； 强调长期合作； 强调样板工程效应。 装修公司一般的付款方式是：施工前预付总造价的60%，施工过半预付35%，施工验收完毕后一年后支付5%； 各地要根据具体情况进行谈判。原则上尽量将款项压后支付，增加对装修公司的压力。根据经验，一般装修公司都会要求先行支付材料款，其他款项可以协商。 装修价格谈判和费用支付技巧 专卖店装修 装修前准备 效果图、材料单、施工期限、交给物业（或其他部门）进行审批及消防审批； 施工前办理相关占道、施工许可证； 消防设施如：喷淋、烟感器等消防设施进行保护； 拆除所有灯具、切断分支线路。 装修质量控制 监督人员要对装修方案非常熟悉； 对每天入场的材料进行验收，必须与材料单注明的厂家、型号、颜色一致后签字确认，方可采用，避免偷工减料； 每天核对一次各项展柜施工的进度，并对各种实际尺寸与施工图纸进行核对，如有出错及时返工； 所有展示柜的后面都要刷防火涂料； 所有电线必需套上阻燃线管，避免因电线短路引起火灾。 装修进度控制 展台、门头等标准部件制作与店面基础施工同时展开； 工期尽量往前压，从入场施工开始就要求施工人员加班加点，抢回部分时间，保证工期内完成装修； 各种宣传物料提前定做。 验收 对所有展柜及各单项进行尺寸、颜色核实； 开启所有电源，试用一段时间，检查线路是否有问题； 全部验收合格后签验收单，并且签订保修协议。保修期一般为二年； 验收要求：加盟商、核心经销商、美的都验收合格方为通过。 专卖店现场管理 主持早会 营业准备 检查各员工到岗位置和站姿站位； 正式营业。 营业前 1清点人数 检查仪容仪表 传达上级公司指示 前一天工作点评（销售、纪律、服务、员工奖惩等） 本日重点工作安排； 宣布开始营业前准备，散会 督导员工店内卫生清洁 检查商品陈列、样品展示、商品丰满度、是否齐全等 检查各岗位工作用具、POP等促销用品到位情况 检查员工精神面貌及着装、工牌佩戴情况 督导收银台及辅助品、备用金的准备情况 音乐、空调、灯光等到位情况 督导各种信息表格的填写及整理； 处理店内各种突发事件，保证正常营业秩序。 督导销售交款程序和过程； 接待团购，并及时通知店主； 处理顾客投诉，做好售后服务工作； 顾客服务：注意导购员服务态度、礼貌用语、服