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感恩时间-认知 认知事由 认知对象 感谢的话 谁帮助你适应工作环境？ 谁在工作上对你助益最多？ 谁在学习上积極与你分享? 那位部属认真学习成长快? . * 将要进行…. 第四单元 认识EQ与沟通 . * 一个人想要成功!百分之十五依靠他的专业技能,但百分之八十五要依赖他待人處事的人际关系能力! --- 戴尔.卡内基 . * 什么是情商? 情绪智商 Emotional Quotient (EQ) 情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响. 情绪管理有两个层次: 1. 管理自己情绪的能力 2. 影响他人情绪的能力 . * 　 IQ EQ 　　 　　　　　　 知识　　　 情绪 　　　　 接受教育　　　换位思考 　　　　 逻辑推理　　　人际关系 　　　　　　科技　　　 影响力 . * 什么是情绪? 愤怒 悲伤 恐惧 怨恨 压力 羞恥 快乐 喜悦 爱 惊喜 情绪：Emotion 情绪列举如下: . * 谁決定我们的情绪表现？ 　　 名专栏作家哈理斯(Sydney J.Harries)和朋友在报摊上