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企业社会责任： 认知的力量 2011年Grant Thornton国际商业调查问卷报告 2 企业社会责任 2011年Grant Thornton国际商业调查问卷报告 前言 自从我们2008年首次对这一主题进行调查研究以 • 目前仅有少数企业对其企业社会责任活动进行 来，全球的经济形势发生了重大变化，为了保持 报告，而更多的企业尚未被说服相信整合报告 竞争力，企业需要比以往更加努力地适应这样的 的优势。 环境。世界许多地方的经济复苏依旧脆弱，企业 继续关注利润，而消费者却倍受实际可支配收入 企业已经认识到企业社会责任活动对其财务和商 减少的困扰。即使是在更为稳定的时期，也只有 业成功的影响力正在上升。通过适当的方式对这 在社会责任实践方面展现出领先性的企业才能够 种活动进行报告，可以在当今趋于饱合和变幻莫 获得竞争优势。而在当今这样的环境下，更应如 测的市场环境中打造品牌、留住胜任的员工并加 此。 强与客户 （他们可以是消费者、其他企业或者政 府部门）的关系。能够展示自己在社会责任和商 出于这一点考虑，我们围绕着企业今年的企业社 业实践透明性方面领先的企业，预计将获得回 会责任 （CSR ）活动，向企业询问了更为广泛的 报。 问题：开展这些活动的动力是什么？已经推出了 哪些举措？这些举措是如何报告的或者应该如何 在Grant Thornton，我们相信整合报告在向投资者 报告？调查中展现的关键结论包括： 和其他利益相关方宣传企业对环境和社会的影响 方面，发挥着重要的作用。 • 公众舆论现在是企业社会责任的推动力——这 表现在企业如何构建其品牌和如何吸引/保留人 我们强烈支持国际整合报告委员会 （International 才，以及成本管理等方面； Integrated Reporting Committee，IIRC ）编制整合 报告的工作。就个人层面而言，能够在IIRC指导 • 在过去12个月中企业实施了广泛的企业社会责 小组工作令我感到非常骄傲，而且我也非常高兴 任举措，但主要关注点是帮助员工更好地平衡 Grant Thornton的同事们能够通过IIRC和其他活动 工作与生活的关系； 为整合报告的编制工作贡献自己的时间。 Ed Nusbaum Grant Thornton国际首席执行官 企业社会责任 1 改变认知 推动全球性企业遵从道德规范业务实践 将企业社会责任活动与财务业绩整合在 的关键因素，源于企业希望降低成本、 一起予以报告尚未被当作最佳实践得到 打造品牌，并留住员工。企业社会责任 普遍接受，许多企业对外公布企业社会 （CSR ）活动已经渗透到了企业经营的 责任举措的目的，还仅仅停留在宣传自 方方面面来。报告还显示，现在企业认 己是承担社会责任而且透明的企业。而 知形象的重要性已经与企业社会责任实 在打造品牌、留住重要员工，以及赢得 践对于利润的影响旗鼓相当。此外，它 跨国企业订单方面，这些企业都受益匪 还提醒政府和其他机构，改变公众舆论 浅。 是鼓励企业以更具社会责任感的方式行 事的关键因素。 不这样做的企业就会面临落伍的风险。 2 企业社会责任 什么因素在推动企业承担 社会责任？ 当今全球的企业持续受到遵从道德规范 图1：更加遵从道德规范业务实践的推动因素 业务实践的推动。我们最新的结果发 将其作为重要推动力百分比 现，影响企业的关键因素依旧与2008 成本管理 56 年相同，即管理成本、打造品牌和吸