装维认证考试试题_B卷.pdfVIP

全新装维试题 B B BB卷 单位： 姓名： 分数： 一、填空题（每空1分，共25分） 1、要积极树立 用户至上 ， 用心服务 的企业服务理念。。 2、上门装机服务时，挪动的物品应轻拿轻放，完工后恢复原位，并带走施工垃圾。 3、在装机和维修时可以使用ipconfig/all命令来显示用户电脑有关IP 地址的配置信 息 4、室内布线的原则是要做到因地制宜、做到安全、牢固、隐蔽、美观。 5、配线架跳线要符合“三点两面”规范、整齐、美观。 6、分线盒所出下户线要长短一致，并绑扎成“U”型弯。 7、EPON是最适合宽带接入网需求的方式，具有：成本低，维护简单，容易扩展，易于 升级的优点。 8、PON系统由局侧的 OLT 、用户侧的 ODN 和 ONU 组成。 9、EPON采用 单纤波分复用 技术（下行1490 nm，上行1310 nm），仅需一根主干 光纤和一个OLT，使用1：16分光器，传输距离可达20公里，使用1：32分光器，传输距 离可达10公里。在ONU侧通过光分路器分送给最多32个ONU。 10、1：16的光分路器衰减大概是___12.8db__。 11、EPON系统中，OLT进行广播发送，ONU选择接收，ONU选择性接收数据的依据是 LLID 。 二、单项选择题（每题1分，共30分） 1、在装机过程中，根据工单上用户申请的业务，向用户详细讲解电话、ADSL的使用方 法、故障的申报方法以及基本知识,时间不低于（ B ）分钟。 A、5 B、10 C、15 D、20 2、以下关于MAC的说法中错误的是（ A ）。 A、MAC地址在每次启动后都会改变 ； B、MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中 ； C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址； 3、TCP/IP协议是指（ C ）。 A、文件传输协议/远程登录协议 ； B、邮件传输协议/远程登录协议； C、传输控制协议/因特网互联协议； D、文件传输协议/邮件传输协议； 4、用户电缆线路环阻（不含话机内阻）最大值的维护指标为（ C ）。 A、1000Ω B、1300Ω C、1500Ω D、1800Ω 5、使用XP系统拨号出现错误 691时提示是：（ A ） A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问 B、远程计算机没反应 C、网卡禁用 6、错误 619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。问题：由于上次 的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法： （ B ） A、更换线路 B、间隔一到二分钟后重试 C、更换调制解调器 D、更换网 卡 7、如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看 8 是否为0，9 是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。( A ） A、丢包率、延迟 B、丢包、延迟率 C、延迟率、延迟 D 丢包率、丢包 8、下列IP地址中属于C类的是：（ A ） A、220.122.134.11/24 B、10.10.10.1/24 C、172.20.0.1/24 D 2.2.2.2/24 9、对局域网的范围描述最确切的是：（ C ） A、几十米内 B、几十公里内 C、几十米到几公里内 D、几公里到几十公里 内 10、装维施工应时本着先 、后 ，最后 的原则进行。（ A ） A、机房——交接箱、分线盒——入户 B、入户——交接箱、分