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总裁班课程：企业经营创新与组织变革 丘 磐 教授、研究员 广东金融学院 工商管理系 兼任职务： 广东省第十届政协委员（任期：2008－2012） 广东省社会科学院硕士研究生导师； 中山大学岭南学院EDP中心EMBA特聘导师； 华南理工大学工商管理学院高级课程研修班聘任导师。 企业的内部资源分类、特征与评价 SWOT分析把公司内部竞争力与外部环境结合起来 PPI与CPI的关系 PPI与CPI的关系（8月） PPI与CPI的关系（9月） PPI与CPI的关系（09年1月） PPI与CPI的关系（09年2月） PPI与CPI的关系（09年一季度综合值） 石油价格2008年走势 由于市场担心美国政府金融救援计划，将导致美元贬值，原油期货08年9月21日创1984年期货市场成立以来历史最大单日涨幅：每桶上涨16.37美元，日涨幅15.7%。 2008年11月20日油价 2009年02月12日油价 中国股市走势 中国股市暴涨暴跌图 2009年以来股市走势 美国股市已经是12年的新低 生存质量与快速学习 快速学习： 急用先学，急功近利的学； 365*80＝29200天 365*25=9125天 29200－9125＝20075天 人生之短暂如花开花落。 功与利：我们的职业生涯！ 组织的用人原则 管理者的德与绩 管理者评价一般从五个维度考虑： 品德：诚实、正直、自律；（一般认为，品德是人们内心深处价值观的表现。）测度：价值观问卷、情景模拟等； 心理：性格、动机、兴趣、承受力、成熟度等；个性是人的稳定的心理特征。测度：软件结构化测评； 知识：基础知识、专业知识、广度知识。基础包括：数理化、语言写作、逻辑思维、推理判断、理解能力等。广度知识包括：历史、地理、人文、艺术修养等等；测度：书面考试比较好； 能力：包括：计划（点子）；组织、授权、协调、控制、决策、人际交流、表达、理解、沟通、激励、指导等。测度：笔试性质的问卷、综合测评，主要是角色扮演； 观念：观念测评是动态的，有时效的。我们不能要求特别超前的观念，要和目前的社会经济发展文化发展水平相适应；测度：价值观问卷或者情景模拟。 情商的真谛 人的素质 1、自觉意识 2、善于激励他人 3、善于分配有限资源 4、富有远见并能向他人传播 5、拥有完善的个人价值体系 6、强烈的集体责任感 组织变革 三、以管理变革带动组织变革 领导者的风格 —— 被管理者的情况 组织的执行力 有效促进：是领导者的主要工作； 领导者进行有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好的把工作落实好。节奏、纠偏。 节奏：工作进展基调和速度； 纠偏：使工作在设想的轨道上行进； 纠偏的“基准”是：企业内明确的阶段性的目标； 纠偏的手段是：管理技巧和管理技术； 纠偏的依据是：管理平台； 纠偏的效率与效果是：领导能力。 马太效应：放之四海而皆准 The Holy Bible (New testament) The Gospel According to MATHEW (Chapter 25) “ For the everyone who has, more will be given, and he will have abundance; but from him who does not have, even what he has will be taken away! ” 圣经（新约全书） 马太福音（第二十五章）五千、两千、一千。 “因为凡有的，还要加给他，让他多余；没有的连他所有的也要夺过来！” 一个人如果有了金钱或某方面的地位和荣誉，这个人就更容易得到更多的金钱或这个方面的地位和荣誉。 穷者愈穷，富者愈富，穷人搬出去，富人搬进来。 组织变革 四、以组织架构调整实现组织变革 组织变革之组织架构调整 利用组织结构的变化适应工作需求，挖掘员工的最大潜力； 不同心理成熟度的员工，用不同的管理办法； 组织结构决定组织功能 企业层级化（纵高式）与扁平化（矩阵式）组织 幅度：一个有效控制和领导的人数； 层次：组织内纵向管理系统所划分的等级数量； 管理幅度与管理层次成反比； 管理幅度与领导者素质和被领导者素质决定，当然还有任务本身影响； 管理层次考虑：训练程度；计划周详性；授权的有效性；任务变动的多少；目标的明确性；沟通交流的难易程度。 组织设计 组织设计 企业组织结构演进 企业组织结构演进 组织变革 五、以企业知识管理深化组织变革 组织变革之企业知识管理 美国现代管理大师德鲁克说资本、人力、时间是企业的三类资源，但真正的资源只有一项：即人； 管理要使工作有生产性，管理要使人有成就感； 管理的主角从物到人为什