我再考虑一下-该怎 么逼单——销售员培训教材.pptVIP

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我再考虑一下-该怎 么逼单——销售员培训教材

我再考虑一下 该怎么逼单 做销售时的成交常见问题 1.??客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。 2.??客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。 做销售时的成交常见问题 3.??客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。 4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。 做销售时的成交常见问题 “今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?笔者在六年的门店终端销售中总结出来的快乐成交法,或许能对一线的销售员朋友们有少许帮助。 .如何逼单 在什么情况下假定成交? 可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:第一,你要喝酒;第二,你要喝他们酒店的酒。 案例;卖西服的故事 曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?” 我说:“看看。” 她说:“先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?” 她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交。 但是我没回答,我说:“看看” 案例;卖西服的故事 她说:“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试。”(这个销售人员的观察能力很强) 我说:“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交。高手。 她说:“先生你做什么行业的?” “我是职业讲师,职业培训师。” “先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。我去找一下。”(这个销售人员很会赞美顾客) 案例;卖西服的故事 试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了。你看她动作,她在进去的时候回头来一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?” 我说:“48.” “哦。” 进去了。最后一句48我回答了,回答这句话代表什么? “48找到了,来。真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下。” “先生,试好了没有?快出来。” 穿着西服出来以后,“先生,站好我帮你量一下裤长。到鞋跟,可以吗?” “哦” 案例;卖西服的故事 她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:“先生,袖长我量一下,到这边可以吗?” “哦” 画了一下。 “腰围这样可以吗?你站直。” “哦” “这样可以吗? “可以“ 互动起来了。 “肩膀这样可以吗?”画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了。她说:“先生,快去那边换下来吧,裁缝师等你了。” 案例;卖西服的故事 “多少钱” 从看看已经变成多少钱,这叫什么?这叫洗脑。洗什么脑?不是洗我的脑,是洗她自己的脑。她坚信我要买的人,所以她才会问出这些问句来,你喜欢穿蓝色,黑色还是灰色?你要休闲还是正式?你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑,她这样自己坚信我是要买的人,她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变,配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人,因为她有成交信念。 然后我说:“便宜一点吧。” 她说:“4800不能便宜了,除非你有会员卡。” 案例;卖西服的故事 “会员卡我没有,可是你让我用用别的会员卡,你帮我借一张行吗?” “实在不行。” “帮我借一张嘛。” “先生,下次来你要帮我再买一些产品。” “好。你放心。” “好,先生,我帮你打个折,一共3000多块。先生,你要

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