第五讲 不同面试类型及应对技巧教程文件.ppt

小组面试（无领导小组面试） 如何在小组讨论过程中选取自己的角色方向？ 1. 权衡自己及小组其他成员的能力、性格和专业构成 2. 根据自己在日常学习、工作生活当中的习惯及表现来合理选择角色 做真实的自我 小组面试（无领导小组面试） 小组讨论过程中的基本礼仪及原则 1、要面向小组成员，而不要看着面试官说话 2、尊重小组其他成员的观点，友善待人，不恶语相向 3、不能将小组讨论弄成“一言堂” 4、所有的讨论都要基于材料，不能做自己的假设 无领导小组讨论案例： 某公司因为业务需要，要解散一个团队，然后将成员重新分配到新的团队中，但是这个团队已经合作一年半，并且口碑很好，业绩也很好，小组凝聚力更是屈指可数。但领导的决定已经作出。问：如果你是人力资源部的领导，你该以什么方式告诉这些员工，帮助Team Leader做好工作，让领导的这次安排得以顺利实施？ 行为面试 行为面试（Behavioral Interview）是外企招聘时最常用的面试方式，通过一系列基于具体行为的问题，来考察应聘者特定方面的素质及能力。（快消、四大会、咨询） “请举例说明你领导一个团队完成了一个项目并且获得了成功。” “请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。” 为此您采取了什么措施来解决这个问题？ …… 行为面试应答技巧 What+STAR+Key Words法则 （1）What：首先用一句话简明扼要地回答面试官的这个问题。 （2）STAR：用STAR法则对具体经历进行详细描述。 （3）Key Words：注意提取问题中的关键词， 你要在描述中紧扣这些Key Words， 因为Key Words反映了面试官的考查意图。 范例：请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历。 糟糕回答：我觉得在目前来说，我最大的失败就是高考没有考好，结果被调剂到这所学校，而且不得不服从专业分配，学习现在这个自己并不喜欢的土木工程专业。 What+STAR+Key Words法则 What+STAR+Key Words法则 What：在大三暑假，我应聘联合利华暑期实习生失败了，而且是在第一轮小组面试中就被淘汰了。这对于向来以能言善辩在班级里著称的我来说，绝对是一个很大的失败（Key Words）。 What+STAR+Key Words法则 Situation：当时我们小组讨论的话题是牙膏销售，每个人代表一个城市。每个人能看到的材料就是自己所在城市的牙膏销售中出现的问题。当时整个小组讨论进行得很不顺利， 因为我们小组的Leader特别强势，他完全主导了整个讨论，而且实话实说，他确实是引导整个小组走错了方向。他一直在用SWOT方法引导大家进行分析讨论，但是实际上，整个小组领取到的材料已经就是SWOT当中的T（Threaten）了，牙膏在各个城市的销售已经遇到了威胁，我认为需要重点讨论的是具体的应对措施，而不是再重新分析一遍SWOT。 What+STAR+Key Words法则 Task：在小组讨论过程中，我一直在尝试扭转整个局面，把整个小组讨论引导到具体行动方案的制定上来。 Actions：我首先提醒Leader他的思路不对，但是他还是坚持自己原先的思路。然后，我又尝试争取小组其他成员的支持，但是其他组员刚才已经跟着Leader分析了半天， 都不愿意或者不敢中途转换思路。 What+STAR+Key Words法则 Result：最后小组讨论的结果很惨，我们组除了Leader过关，其他人全部没通过。过后我做了总结，我认为Leader被选中，应该是由于他在小组讨论过程中表现出来的积极和踊跃。而相比之下，我没有能坚持自己的观点。 What+STAR+Key Words法则 我之所以将这次小组面试的经历作为我最大的失败经历（Key Words）， 并不是因为没有能通过小组面试的结果，而是因为自己在心态上的一种失败。在心态上，我没有完全投入到小组讨论的解决问题实战中，而是过于注重个人留给面试官的印象，总是提醒自己不能太Aggressive，因为别人的经验里面提到面试官最讨厌太Aggressive的“出头鸟”！这样的心态导致我不能强势地坚持自己的观点，最终导致失败。从这个失败中我明白一个道理，无论做什么事情都要首先从集体利益出发，也就是要想办法为集体解决问题，先有集体的成功，才会有个人的成功。为了集体的利益即使失去了个人的风度也在所不惜。而如果“私心”太重，反而会影响自己的表现。 宝洁经典的八大行为面试问题(举例) 请举一个具体的例子，说明你给自己确定了一个很高的目标，然后达到这个目标 请举例说明你在一项团队活动中如何团结他人，并起到领导者作用，并带领团队最终获得所希望的结果 请举一个例子来说明你是怎么样