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创新责任保险发展 把握保险行业未来 ——王银成 责任保险 责任保险 2012年1-6月大连市场责任险发展情况 2012年1-6月责信险总公司排名 险种分类 险种分类 – 按险类划分 险种分类 – 按地区划分 险种分类 – 按销售渠道划分 险种分类 – 按销售渠道划分 险种分类 – 按销售渠道划分 展业技巧 展业技巧 – 雇主责任保险 险种定义 展业技巧 – 雇主责任保险 营销对象 展业技巧 – 雇主责任保险 区别 展业技巧 – 雇主责任保险 主要客户群 展业技巧 – 雇主责任保险 销售技巧 展业技巧 – 雇主责任保险 典型案例 展业技巧 – 雇主责任保险 互动问答 展业技巧 – 雇主责任保险 互动问答 – 答案 展业技巧 – 公众责任保险 营销对象 展业技巧 – 公众责任保险 产品卖点 展业技巧 – 公众责任保险 展业技巧 – 产品责任保险 营销对象 展业技巧 – 产品责任保险 产品卖点 展业技巧 – 产品责任保险 展业技巧 – 国内短期贸易信用险 展业技巧 – 国内短期贸易信用险 信用险对客户的价值 展业技巧 – 国内短期贸易信用险 我公司信用险独有优势 展业技巧 – 国内短期贸易信用险 业务渠道 依法设立的各类企事业单位、社会团体、个体工商户、其他经纪组织等都可以作为公众责任保险的投保对象和营销对象。广义公众责任险各险种的营销对象： 火灾公众 责任保险 人员密集的商场、宾馆、饭店娱乐场所、医院等，以及生产、储存、销售易燃易爆危险品的企业 可直接找物业管理公司或通过物业管理协会推介 食品安全 责任保险 可锁定在餐饮企业，并可通过餐饮协会的宣导提高业务推广覆盖面 物业管理责任保险 1 投保需求广泛 3 保费低廉 2 保障范围宽泛 附加险多样，满足不同需求 4 销售技巧 1 与政府有关部门或行业协会合作 2 充分利用公司既有的客户资源 做好营销策划 3 展业技巧 – 公众责任保险 典型案例 大商集团业务： 抓住现有大客户、改善承保方案、发掘新赠险种项目 寻求与政府的合作： 食品安全责任险、网吧的火灾公众责任保险、电梯责任保险 展业技巧 – 公众责任保险 互动问答 公众责任保险是否可以不约定风险地址； 演唱会运营公司为即将举办为期三天的演唱会向我司投保公众责任保险，我们可否用短期费率计算保费； 某超市员工在搬运货品时不小心把顾客撞到造成骨折，顾客向超市索赔，超市可否称损害是由员工个人造成的，事情与超市无关。 展业技巧 – 公众责任保险 互动问答 – 答案 公众责任保险是场所责任保险，必须列明风险地址； 演唱会、运动会、晚会、展会等因短时间内人员密集度大，投保公众责任险均采用期间费率计算保费； 根据《中华人民共和国侵权责任法》第34条“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵害责任”。 展业技巧 – 产品责任保险 诉讼案例 圣诞树索赔案 2001年8月，美国德州，圣诞树灯饰的某亚洲制造商被指控引发一起火灾案，导致一名儿童死亡及其妈妈被烧伤，而实际上没有任何证据可以显示，导致房屋发生火灾是从圣诞树灯饰开始的。但是孩子的家长仍然将制造商告上法庭。2002年1月，该案以300万美元达成和解。 果冻糖索赔案 一个两岁的美国男童被一粒荔枝味的果冻糖噎住后因窒息而昏迷，并于九天后死亡。男童的父母把果冻的销售商告上了加州的法院，同时也起诉了果冻的生产商，一家台湾公司。法院最后判决受害方胜诉，并要求被告赔偿5000万美元。 展业技巧 – 产品责任保险 险种定义 承保产品制造商或销售商因生产或销售有缺陷的产品，对产品用户、消费者或者其他第三者造成人身伤害或财产损失，依法应承担经济损害赔偿责任。 产品的制造商、出口商、进口商、批发商、零售商以及修理商等一切可能对产品事故造成的损害负有法律责任的关系方，都可以作为被保险人。 1993版（国内） 国内企业单位 1995版（涉外） 外商投资、中外合资、合作企业等 1 随着外资越来越多的注入，企业的需求加大 2 产品的安全备受关注，企业的危机意识渐强 其他主体自身的原因为我公司产品责任险的发展提供了契机 3 销售技巧 1 同一产品多方面投保 2 充分利用公司既有的客户资源 寻找生产加工型的出口企业 3 与外经贸部门、商品交易中介机构、产品检测机构联系，拓展销售渠道 4 在销售产品责任保险的同时拓展产品质量保证保险 5 展业技巧 – 产品责任保险 高风险产品 玩具类：婴儿玩具、滑板、滑板车、弹射玩具、枪和手枪、帐篷、游泳池配件、救生设备、水上游乐设备、气球、飞镖套装、蹦床； 服装类：睡衣； 家具类：折叠家具、摇摆家具、婴儿家具、梯子、双层床； 家电类：咖啡壶、电热水壶、吊扇； 休闲用品：狩猎物品、