雷丁导购应知培训知识研讨.ppt

雷丁汽车培训系列  导购应知培训--1;一、导购员的角色定位 ;一、导购员的角色定位 ;一、导购员的角色定位—角色;1、向顾客销售雷丁系列产品，并宣传公司的实力和风采;二、导购员的基本要求;头部;手部;三色原则：全身衣服颜色不超过三种;1、左脚打开45度，右脚向前打直，脚跟对准左脚的足背， 右脚也可以比左脚稍前几英寸。;坐姿要领：从凳子左方落坐2/3处，两手交叉握手放于两腿 之间，两腿应并拢，自然平放，上身坐正;1 采用文明用语 2 语气委婉，语调柔和 3 要通俗易懂 4 讲普通话;1、必须具备正确的服务心态和从业观念，与顾客建立良 好的客情关系，圆满完成销售工作; ;售前服务 营造清洁、舒适、便利的店面环境，做好货品陈列， 准备好各种销售工具和用品等;;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;三、认识企业;