领导艺术内容与方法的重要性教程教案.pptVIP

领导艺术内容与领导方法的重要性 2 目 录 3 1 领导艺术内容 授权艺术 协调人际关系艺术 领导公关艺术 运筹时间艺术 处理突发事件艺术 处理日常事务艺术 领导者语言艺术 4 1.1 授权艺术 授权原则 授权技巧 5 1.2 协调人际关系技术 原 则 内 容 6 1.3 领导者运筹时间的艺术 彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中提到“记录时间”、 “管理时间”、“统一安排时间”三步是卓有成效管理者的基础。 精心安排自己的时间，凡事预则立，不预则废 整块的使用时间，这是提高时间利用率的一种好办法 杜绝时间的浪费   7 1.4 公关艺术 接待艺术 拜访艺术 谈判艺术 信函和电话 领高者公关既是一门科学，又是一门艺术 8 原则 当机立断，迅速控制事态 注重效能，治标治本 打破常规，关于冒险 循序渐进、集中求稳、稳中求胜 领高者的素质要求 政治品德和责任感 有胆有识 敏锐的洞察力、预见力防患于未然的意识 创新意识 1.5 处理突发事件的方法与技术