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电子科技大学祝小宁《管理心理学》第一讲《管理之道》课堂文字实录 第一讲管理之道——管理思维方式 各位同学非常高兴有这样一个机会能和大家切磋管理心理学的知识，向大家汇报我研究和学习的心得体会，大家都知道，我们人类号称万物之主宰，人类凭什么号称万物之主宰的呢？就其单个单个的人，和单个单个的动物相比较的时候，在很多方面人都不如动物，在座的那位同学你比狮豹更凶猛？在座的那位同学你站起来体魄比狗熊还强壮？哪位同学能够像雄鹰一样能够在天上自由翱翔，哪一位又能想鱼一样在水底自由畅游？如果哪位同学不相信，你可以到动物园，冲到狮子笼子里与 狮子单挑一次，你就知道谁的力量更强大了？那人为什么又能成为万物之主呢，关键在于人总是结成社会而活动的！由于形成了社会，具有了社会关系，所以我们总是以整体来对付动物的个体，人要形成社会就必须有最有效的管理，因为每个人都是一个一个的活动主体，如果没有管理的协调组织指挥，人连在一起的时候就会有内耗，就会有冲突，就不能形成一种整合的巨大力量，只有按照人的心理规律人的行为规律进行管理的时候，管理才会产生效果。 管理心理学就是管理学之中的人学，他研究如何最有效地管理人，因为他解释了人的心理活动，管理心理学的内同非常之浩瀚，我怎么和大家一起切磋呢？我主要从三个方面和大家一起切磋：一、管理之道，二、攻心之术。三、个性管理。 今天，我先想大家汇报管理之道： 为什么我先向大家汇报管理之道呢？因为管理我们可以从两个 面透视他，一个是从道的角度去透视他，了解他运行的基本道理，基本原理。另外我们又可以通过术，具体的技术区剖析他把握它，但是我认为道比术更重要，管理中经常会有这样一个现象，这种现象我自己喜欢看武侠小说，我习惯用武侠小说的比喻给与比喻，武侠小说中描绘武林社会中水平比较低的，他只能按照他的师父教他的那条动作机械进行比划，然而你看那些武林高手走过来了，他就没有那些机械的动作，然而这个没有机械动作的对付那个按照机械动作不断比划的，冲上去随手一掌，就可以把那个机械动作的打翻在地，我们经常把这种现象叫做无招胜有招，当然我们这个地方说的无招，不是说你一点都不懂，你一点都不懂就去号称无招，你一定被别人消灭。这个地方说的无招，一定是把招数后面那个决定招数的东西，也就是那个精髓提炼出来了，这个精髓是什么呢？就是决定管理之术的那个道。把它提炼出来了。 通过我们对他的领悟，悟到了，悟成了我们自己的思想，自己的想法，悟成了我们自己一套解决问题的思路，由于悟成了自己的东西，因此他就不用机械去照搬，他可以根据自己面对的实际情况，不断去变招，不断去创招，这从外面看好像就是无招，就如同古龙描绘的小李飞刀一样，手上就找不到刀了，那刀在什么地方去了呢？刀就到心中去了，在小李飞刀至高境界的时候，心中都没刀了，刀又在什么地方去了呢？这时候他就是刀，刀就是他，他随手就是刀，因此管理只有达到这种境界的时候，才能够吧管理的威力最充分地发挥。 管理中我们有很多格言，比如我们说性格决定命运。又比如说态 度决定高度。但是我们队管理活动说的最多的，那是思路决定出路，找不到思路，就没有办法找到解决问题的思路，因此今天我先从道的角度，和大家一起切磋，我先给大家介绍管理之道的核心—— 那一套思维方式，管理的思路，管理的思路，应该说他最集中的就体现在他的中心概念上，即管理这个名词上，管理不外乎就是两个字，你把这两个字悟出来了，那么你就开始悟道管理之道了，我自己认为管理的管字在中国古代就叫安，安就是安排，让你去管就是让你去安排，怎么安排呢，你把这个资源只放在这个地方，把那个资源置放到那个地方，把这个人安排在这个位置上，把那个人安排在那个位置上，用现在的话来说，就是把组织拥有的资源做最佳配置，配置在他们能够充分发挥作用的位置上去，只要我们把我们拥有的资源放到合适的位置上，发挥作用的那个位置上的时候，管理者想追求的东西自然而然就产生了，管理者就管理分析来说，他就是一种成本，我们为什么愿意支付这种成本呢？这是因为只要我们支付了管理中的成本，就可以使别人做得更多，做得更好，比自己亲自去做，一定要多得多，好得多。也就是说管理中增加了大量的量出来，产生巨大的增量。一旦管理者可以使这种组织活动造成这种增量，管理者的价值就实现出来了。 举个例子： 为什么管理者只要把管理成本一释放出去，就能够带出增量呢？不知道同学们看过一本书没有？这本书叫做圣经。我建议想要学习管理的朋友们可以看看圣经的著名篇章——耶鲁特.摩西纪事。摩西纪 事记得就是耶稣的十二个圣徒之一的摩西的事迹，摩西就最擅长于组织、管理和领导。我们抛开圣经的宗教色彩，你实际上看到的是古代西方关于管理的一些思想，一些思路一些经验，摩西纪事中记述了这样一件事情，摩西的家乡发生了一场大灾难没有办法了，摩西决定迁徙条件更好的欧洲，乡亲们一听都扶老携幼的追随他