雅高客房手册.doc

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二零零四年十一月制 目 录 第一节:酒店内外部公共信息 第二节:部门概述及组织机构编制图 第三节:部门规章制度 第四节:部门日常行为规范 第五节:消防常识 第六节:公共场所卫生知识 第七节:机械设备操作规范 第八节: 节能、应急措施 第九节:部门岗位说明书 第十节:部门工作项目与标准说明书 第十一节:酒店业专业性知识 第一节:酒店内外部公共信息 一、深圳市公共信息 (一)、深圳的历史由来: 深圳原居民的祖先“百越部族“他们都以捕鱼.航海为生,很少人农垦。 自从秦始皇统一中国后.(公元214年),在岭南设置了南海.桂林.象郡三郡(所谓县)。深圳正式纳入中国版图属于南海郡。公元1913年(

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