督导技巧全攻略.doc

督导技巧全攻略 索 引 目 录 督导者的角色认知 督导的承上启下的作用 督导者的义务 对业主的义务 对客户的义务 对员工的义务 什么放在首位 督导者的职责 附录：服装专卖店督导人员的主要职责 服装专卖店企业组织结构图 服装专卖店督导的职责 服装专卖店督导的主要工作 优秀督导者必须具备的能力 督导管理的基本原则 “个人影响力”原则 “执行、执行、再执行”原则 “一手抓业务，一手抓管理”原则 优秀督导者必须具备的能力 个人素质培养篇——成功督导的八项原则 准则一：明确的目标 准则二：用正确的方法做正确的事 准则三：合作致胜 准则四：积极的心态 准则五：沟通无极限 准则六：以主人自居 准则七：