PMC经理生产计划九种发问技巧.docx

PMC经理生产计划九种发问技巧发问心法与技巧：1、多问开放式问题，开放性的问题不是用简单的是或不是来回答，需要将自己的想法、需要、感受、观点、经历、兴趣和目标等说出来，例如“你认为怎么办？”“你现在的感受是什么？”（注意区分“感受”）2、先让被访者用三个形容词形容自己3、先得到对方的同意，否则答案内容参考性不高4、主要看对方反应，而不是回答“是”与“否”5、注意关注眼神的变化和声线的高低1号（1）有些人对是非黑白分得很清楚，你怎样认为呢？（2）你对于一些对法律或者公司制度明知故范的人有什么样的看法;（3）你容易愤怒吗？（4）如何看待内心判官的声音（5）觉得自己肉体和灵魂都很高尚吗？2号（1）你喜欢帮人吗？（2）如果你有一百块，朋友向你借一百二十块，你会借吗？（界定的方法不是借不借，而是对这种事情的看法）（3）如果你需要帮忙，你容易向别人直接提出你的要求吗？（4）谈谈看看你怎么爱你自己的？（5）有时候觉不觉得自己很亏啊？3号(1) 你介不介意别人怎样看你的？如果介意的话,你介意别人怎样看你？（2）说说你对于专业的形象的理解？（3）你容易迁怒于别人工作太慢吗？（4）说说目标对你来说有什么意义？（5）你希望别人怎么看你？（6）成功会给你带来什么？4号（1）你是否容易情绪波动，或是一天里情绪有四季的变化？（2）可否谈谈你对于爱情的看法？（3）你容易产生妒忌吗？（4）怎么理解小资情调？你小资吗？5号（1）你平时喜欢看书吗？喜欢看些什么书？（2）你喜欢参加社交活动吗？（3）你平时喜欢研究些什么学问？（4）有些人需要很多的个人空间，你呢？6号（1）你容易相信别人吗？如果0分是最低分，100分是最高分，你相信别人多少分？（2）你是一个容易担心的人吗？（3）有些人做事情之前会再三思考，想了又想，你呢？（4）那总体而言你是一个谨慎的人吗？7号（1）你平时玩些什么？你是一个乐观的人吗？（2）你是一个容易逃避的人吗？（3）有些人要求追求新鲜刺激的生活，你呢？8号（1）总体而言你是一个容易暴躁的人吗？（2）你是怎样保护你身边的人的？（3）如果身边的朋友收到不公平的对待，你通常会怎样反应？9号（1）休息对你来说重要吗？（2）你容易愤怒吗？通常什么情况下你会发脾气？（3）与人和谐的关系对你来说有多重要？（4）你容易做决定吗？（5）什么时候行动力强？^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^【1号 完美型】1号的人爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。他们认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确。他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得自己做得还不够。他们有可能因为害怕无法臻于完美而耽搁了事情。1号的人有种道德优越感，很可能厌恶那些不守规矩的人，特别是这些人越矩得逞时。他们是优秀的组织人才，能够紧追错误和必须完成的事情，把任务完成。【2号 助人型】2号的人不管在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人、普遍乐观，以及慷慨大方。由于他们不容易承认自己的需要，也难以向人呼求帮助，所以总是无意识的通过人际关系来满足自己的需要，而且在自己最为人所需的时候感到最快乐。他们对别人的需要和感觉非常敏锐，能够刚好表现出能吸引别人的那部分人格。他们善于付出更胜于接受，有时候会操控别人，为得到而付出，有时候是天生的照顾者和支持者。为了使别人成功美满，2号的人能运用他们天生的同理心，给出对方真正需要的事物。【3号 成就型】3号的人是精力超强的工作狂，他们奋力追求成功，以获得地位和赞赏。他们具有竞争性，尽管他们自认为这是一种爱的挑战，而非击败他人的欲望。无论他们处在何种竞争场合，总是把目标锁定在成功之上，他们会是——成功的父母、配偶、商人、玩伴、嬉皮、食疗师，能够顺应身边的人而变换形象。尽管他们和自己真实的感觉毫无接触，因为这些都会妨碍成就，可是一旦受到要求，他们却可以表现出合宜适切的感觉。3号会全心全意追求一个目标，而且永不厌倦。他们会成为杰出的团队领袖，鼓舞他人相信“天下没有不可能的事”。【4号 浪漫型】4号的人具有艺术气质、多情，他们寻求理想伴侣或一生的志向，活在失落了生命中某项重要事物的感觉中。他们觉得必须找到真实的伙伴关系，自己才完整，他们倾向于找出疏离理想化的现行事物和世俗的错误。他们受到高深的情绪性经验所吸引。表达出与众不同的一面。无论在任何领域，他们的生命反映出对重要性和意义的追求。虽然很容易陷入自己的情绪，他们却能表现出最高度的同理心，去支持处在情绪痛苦中的人。【5号 思考型】5号的人带着距离来经验生命，避免避免牵扯任何情绪，重观察更胜于参与。他们是需要高度隐私的人，如果得不到属于自己的充分时间，会感到枯燥、焦虑，因为他们用这种方式来回顾事情，并体验在日常事务中难以感觉