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跟着APP?去逛街，商家给你“奖励” 商讯 （ 陈伊丽 实习生 江雨晴） 当你在一家?百货店闲逛?时，到指定的店?铺稍作停留?，不必消费，就能获得商?家给出的“奖励”-积分，它可以用来?兑换星巴克?咖啡、Dior唇?膏，甚至魔声耳?机、拍立得。 这是上海一?家公司新推?出的一款A?PP带来的?“福利”.一些因为位?置不佳而鲜?有顾客问津?的店铺，也借此获得?了以往欠缺?的人气。而人气是否?能转化为买?气，这积分兑奖?的激励是否?能让顾客一?直保持热情?，或许是AP?P开发者和?商户们需要?持续思考的?问题。 逛两次商场?能兑换一杯?星巴克咖啡?？ 商场搞活动?时，总有各种各?样的“积分回馈”项目，但前提是你?得购物消费?。而最近上海?一家科技公?司推出了一?款APP,却只要求你?逛逛店铺，就赠送给你?积分，这些积分可?以用来兑换?奖品，例如星巴克?咖啡、Dior唇?膏，甚至还有魔?声耳机、拍立得。 这款APP?叫做“店顽”, 它的原理是?将含有商户?ID信息音?频的发射装?置安装在店?内并将音频?信号限制在?店内区域，当用户进入?店内信号覆?盖区域后，手机上就会?接收到音频?信号，识别出商户?ID并转换?成位置信息?，从而实现定?位并以此作?为进店积分?奖励的依据?。 与店顽合作?的商户包括?万达广场、NOVO、热风、Lee Coope?r、特力和乐、光大通讯等?100多家?，目前服务范?围主要是上?海地区。打开店顽去?逛这些商户?的店铺，除了能自动?获取进店奖?励的积分外?，扫描指定商?品的条形码?，还可以获得?额外的积分?。 “一般用店顽?逛两次万达?广场，每次都进入?过指定的近?30个入驻?商家，收集到的积?分就能兑换?到价值二三?十元左右的?咖啡券、面包券、话费充值卡?等，这类兑换门?槛相对较低?的奖品，现在每天基?本都有几百?笔的兑换量?。还有不少用?户在攒更多?的积分去兑?拍立得这样?的大奖。”店顽的开发?公司创始人?毛先生介绍?道。 “签到APP?” 用户体验不?够完美 毛先生表示?，自9月初正?式上线以来?，店顽已经每?天为合作伙?伴万达广场?及里面的入?驻商家带去?了数千人的?客流量。“我们目前的?商业模式主?要是向商户?销售积分收?取营销费用?，然后把其中?的一部分作?为用户的积?分回馈成本?，剩余的是我?们的收入。” 在APP STORE?上，与店顽类似?的逛街应用?还有好几款?，例如趣逛、Walki?n、逛店宝等等?，基本都提供?“进店积分奖?励”,有些还能参?与抽奖。 因为采取的?是类似于“签到”后领取奖励?的制度，业内也有把?这种APP?归类为“签到APP?”的。但面市不久?后，有些“签到APP?”就被指存在?定位不准确?、信息更新滞?后、与商户衔接?不够紧密等?问题，用户体验并?不是十分完?美。 消费者冯小?姐与分享了?她带着某个?签到APP?去逛商场的?经历：“有些商户的?地址并不准?确，APP上显?示为商场的?5楼，但我最后才?发现是在7?楼。还有上面推?荐的一些”新品“也找不到，问了店员，他们说是以?前的款，早就没了。” 实体零售商?的痛点 或是第三方?APP的机?会 面对电商的?竞争，近年来，实体零售商?也在移动互?联上做更多?的尝试和创?新，加强与客户?之间线上线?下的互动。 几乎每个商?场、品牌都有自?己的官方微?博、微信，定时或不定?时地发布新?品、促销信息以?及一些活动?项目，还有一些商?家开发并运?营了自己的?APP. 店顽的创始?人毛先生认?为，微博、微信等产品?，的确是很好?的营销渠道?和工具，微博适合快?速的大范围?的消息发布?，而微信是一?个有效的C?RM（客户关系管?理）工具。对于商户而?言，要运营好这?两个渠道是?非常考验功?力和需要投?入较大成本?的。 “至于零售商?自己开发并?运营的官方?APP,不同于官方?站，对于用户而?言有下载安?装成本，得有很高的?品牌忠诚度?、需要有特别?的功能促使?用户持续使?用，而手机空间?又有限，但品牌却成?千上万……零售商光开?发、运营自身的?APP就已?经需要投入?非常大的成?本，而这些又不?是他们所擅?长的，因此，这是店顽作?为一个第三?方APP的?机会，一方面既能?够满足不同?品牌对于自?有APP的?需求共性，同时也能够?把不同品牌?及内容集合?到一个AP?P里供用户?使用。”毛先生说。 作者：陈伊丽 江雨晴 商讯 （ 陈伊丽 实习生 江雨晴） 当你在一家?百货店闲逛?时，到指定的店?铺稍作停留?，不必消费，就能获得商?家给出的“奖励”-积分，它可以用来?兑换星巴