Sales Skills - Module 4 推销技巧 模块4.pptVIP

推销技巧 The Sales Skills 人的性格到底分为哪几大类呢?不同性格有些什么特征?销售人员应如何与不同性格的人沟通? 通过现有顾客介绍 没有什么人比唐僧师徒4人那么有性格了 在心理学上，人的性格被划分为四大类，即：活泼型、完美型、力量型及和平型。-- 一个人可能同时具备四种类型中的某些特质，但通常会偏重其中某一至两类。了解顾客的性格特征，能帮助我们找出与之相适应的沟通方式，与顾客建交良好的关系，并最终达成交易。 性格四大类 活泼型 -- 善于表现的“社会活动家”-- 特点：引经据典、喜好表现；乐观开朗、豪爽豁达；活泼多变、缺乏耐心。-- 应对：当活泼型的人引经据典侃侃而谈时你需要做一个积极的聆听者以满足他们喜好表现的欲望。-- 你需要对他们所讲的故事表现出兴趣，令对方有一种受到重视和认同的感觉。 性格特征分析及应对技巧 性格分析及应对技巧 -- 活泼型 -- 善于表现的“社会活动家” -- 由于活泼型的顾客乐观、豪爽、豁达又非常乐于接受新事物，因此，你可以将产品与时尚联系起来，帮助他们认识到产品所带来的附加值。-- 针对他们性格中缺乏耐心和活泼多变的特点，你在介绍产品时要简明扼要，说话要干净利落，不必绕圈子。-- 要善于把握销售时机当看到对方的身体语言中流露出感兴趣的样子。-- 如：主动用于触摸产品、身体前倾或点头表示附和时，便要赶快