普通科门诊手机短讯-医院管理局.PDF

  普通科门诊手机短讯(SMS)预约服务资讯 (此服务只供听障人士使用) 简介 为配合听障人士的需要，医院管理局(医管局)现正推行以手机短讯(SMS)预约普通科门 诊服务。这项服务乃专为听障病人而设，由电脑系统操作。已登记之听障病人欲求诊时，只 需发手机短讯到已选择诊所之短讯预约系统电话号码，按照程序及指示输入有关资料预约未 来 24 小时的普通科门诊服务。手机短讯预约程序跟电话预约程序相近，发筹机会均等。 登记及预约程序说明 第一步 : 申请登记 听障人士请于普通科门诊诊所办公时间(星期一至五早上 9 时至下午 1 时及下午 2 时至 5 时； 星期六早上 9 时至下午 1 时)亲临诊所，向登记处职员表明有听障并欲申请登记在日后使用手 机短讯(SMS)预约服务。 第二步：接受评估 诊所职员会为申请人士安排进行听力评估，以确定申请人士符合登记资格，申请人士如有听 障证明咭正本，请向诊所职员出示，以协助评估。 第三步：登记并获发‘个人编号’及诊所短讯预约系统电话号码表 合资格人士需填写「普通科门诊手机短讯(SMS)预约服务登记表格」进行登记。诊所职员会为 登记人士提供‘个人编号’、诊所短讯预约系统电话号码表及预约程序单张。如有疑问，登记 人士可即时向诊所职员查询。 第四步：手机短讯预约 已登记的听障人士日后欲求诊时，只需按照第 3 至 6 页手机短讯预约程序输入讯息并发短讯 到所选择诊所的短讯预约系统电话号码。手机短讯预约程序跟电话预约程序相近。 Page 1 of 6      注意事项： 1. 手机短讯预约服务是为听障人士提供另一个预约普通科门诊的方法，运作模式与电话预约服 务大致相同，由电脑系统操作。听障病人须预先于诊所登记使用手机短讯预约服务，日后方 能以手机短讯预约普通科门诊服务。 2. 发送手机短讯，电讯网络供应商需按服务计划条款及发送短讯数量收取服务费。 3. 发送及接收手机短讯过程需时，回复时间或因应个别电讯网络供应商而略有不同。 4. 手机短讯传送及接收均受手提电话和电讯网络等可变因素影响。例如：手提电话中的收件箱 已满或发生故障、个别地区接收信号接收不良、电讯网络繁忙(特别节日如农历新年、圣诞 节及除夕夜等)或发生故障，以致传送手机短讯的时间较长或不能成功送达。 5. 如病人欲使用短讯预约系统电话号码表以外诊所的服务，病人须亲临该诊所进行登记，才可 以手机短讯预约该诊所。 6. 如病人遗失手机短讯预约的‘个人编号’，必须携同身份证正本亲身到已登记的诊所补领资 料。 7. 听障病人预约时，普通科门诊并不能保证有诊症名额提供，而诊症名额供应会因应当天诊所 预约情况有所变动。 8. 如接纳系统提供的预约时间，病人无须回复，系统会在三十分钟内自动确认诊症时间；如不 接纳系统提供的预约时间，病人须尽快回复系统，并选择其他预约时段。 9. 当病人