有效地管理区域市场二.docVIP

有效地管理区域市场（二） 内容结构： 关于区域主管 销售队伍建设 渠道管理 客户管理 销售过程管理 销售结果管理 渠道管理案例：佳都国际集团（PCI）渠道定义 学习要点： 区域主管的职责 销售队伍建设的内容 渠道的设计和管理 开发新客户的方法 管理客户的方法 以“销售日报表”为核心的销售管理工具 专业检讨体系的建立 学习目的： 1、让区域主管进行自我定位 2、学习如何建立一支过硬的团队 3、掌握渠道设计的方法 4、掌握管理渠道冲突和窜货的方法 5、学习渠道激励的方法和技巧 掌握销售过程管理的内容和方法 学习如何建立专业的检讨体系 第四部分 客户管理 产品的销售对象是客户，为最大限度地获得并保持客户资源，必须推行科学的“客户管理”。客户是一个庞杂而多层次的集团，对客户进行科学管理是掌握客户需求、获得并保持客户资源的重要方法。 本章将重点介绍如何开发新客户，如何正确处理开发新客户和维系老客户的关系，如何如何进行客户管理和双向沟通，如何辅导客户。此外，还将介绍售后服务的意义和技巧。 开发新客户 1）开发经销商（店） 在某种程度上，销售业绩与经销商的数量成正比关系： 销售业绩=经销商数量 × 经销商平均销量 = （现有经销商 ＋ 新开发的经销商）×经销商平均销量 从上面的公式分析得知，提高销售业绩至少有两种方法：提高现有经销商的销量（如扩大该经销商的产品占有率、对现有经销商进行