终工作会分组讨内容(分管经理组).docVIP

参会人员：秦总、刘总、张总及各部门副经理（共40人） 召集人：王传胜 记录人：杨国宏 张店分公司 巩磊：围绕孙总报告中“做好五项工作”要求，展开对WLAN建设和发展，综合接入与信息化应用业务开展落实工作，区县在本次年终会前召开过调度会，感觉时间紧、任务重，做好几点工作：1、以客户保有为基础，保持大众市场的稳定，2、做行业应用和WLAN的发展,任务艰巨,张店分公司承担的责任会更大些,我们有信心做好，支撑全市任务的完成。今天接到任务后，会立即层层分解压力和任务,落实好市公司的目标发展。 高新分公司 任平：集团的综合接入和行业应用，梳理AB类集团，以高新区管委会为龙头，部局委办全部依托管委会，将全力做好管委会的维系工作。在专线发展中： 工行、教育网做为近期切入点，做行业整体发展。新农合共91个点，U盾实现防护系统，不涉及接入，目前难以有实质性进展。 行业信息化应用：主动出击，综合捆绑。 集团TD信息机的发展,高新区覆盖率较高，前期发展的是正常政策，比现在政策收费高，可以更大的提升收入。 WLAN在集团内的发展,根据现状,员工宿舍和办公上网的替代发展都是很好的,排查大规模和有宿舍的集团共44家,做为近期发展的重点目标。 几点建议和问题: 1、集团TD信息机是虚拟的集团帐号做为收费帐号的,后期存在话费风险问题以及欠费催缴问题。 2、IMS如何在小微企业的使用,高新区小微企业特别多,在提供话音接入的同时,提供互联网的接入. 3、免费体验:实现特定区域或特定热点的免费,进行先尝后买，扩大受众客户，增强宣传效果。 4、行业应用宣传：行业应用宣传也同样做到家喻户晓，便于后期的业务推广以及客户的接受。 5、WLAN发展上,能够在资源、物资设备上多做倾斜，使区县公司能够早建设、早发展、早受益。 6、市公司对先进地市、区县的经验做到信息共享，促进共同提升。 7、网络投诉处理外包，电费收缴外包，这些工作占用了自有人员的时间精力。市公司 帐务处理上能够有专门的方式，过程流程理顺一些，网络口人员也能解脱。 刘总： 对于问题的出现，不是由上而下的来做，而是自下而上的推动工作的进展，大家提出来，可以外包的工作一定要外包。以基站电费结算为例，区县对代理提一个公允的价格，自下而上的推动。 秦总：集团单身宿舍，人员集中，建设也好建设，客户发展也好发展。 全省40万AP，淄博以3万来初定分解，谁建的快就先给谁，数据流量大的可以做WLAN建设，市场部考虑多一些套餐模式。 南定分公司 朱魁:6月前，建设AP3000个，已经在组织机构和人员架构上做了调整，成立互联网事业部。2月份，完成小区和村庄的全部签约，3月份完成专业化市场的签约。设定奖励办法，用经理奖励基金对业务发展好的班组和个人进行奖励，同时基本确定专线平均收入不低于专线平均水平。在WLAN建成后的验收问题，设定了几点要求：一是设备的验收，二是跟进的宣传验收，三是代理渠道同步跟进的发展，设定渠道遴选标准，原先我们便利店不适合做代理。 于洋：地域特点决定了集团发展方向，集团工作抓大不放小，捆绑A类集团目标，对辖区内的大集团进行捆绑，目前5家已签4家，山铝、四砂、481、齐泰。 博山分公司 孙霞：一是向精细化管理要效益，做好客户分层，集团内我网客户加大资料准确性的理顺，利用黏性业务做好捆绑，对他网客户，建立亲情资料库，抓住集团客户到期、对手不满等有利时机做拓展，在工作的量化和细化方面，坚持定期走访和回访，二是集团营销精细化，解决思想，结合宣传下基层，重点行业重点提升。市场、重客、网络联动，消除畏难情绪，将2012年定为大发展年，利用人脉与资源优势，做好安监视频监控。加快集团系统性的综合接入，对有分支机构的集团做重点突破口，进行一对一接洽。博山是重工企业，代表性企业多，博泵、淄博一中已经拿下，后期继续对重点行业进展综合发展。 孙献洋：明年发展一是农村市场，做好TD信息机进村,二是城区市场做好渠道拓展,占稳渠道优势，做细做实，吸引更多客户到我们大网。 WLAN发展中，对手也做了攻击性资费，针对此，在业务发展中提出了要求，即自有人员+代理商+直销队伍一起做，共同做好市场营销。 建议：校园客户语音市场的长途包和市话包与WLAN的业务包做捆绑。 淄川分公司 姜勇：先将2011年情况简单做汇报，TD信息机11-12月份发展了8000部,原本制定的发展计划是1.5万，虽没达到期望值,但对市场份额提升起到了较好的作用。近期，市场出现疲软,主要因民工提前返乡,现时在发展中还存在两个问题:一是超低端占比较高,二是两城一家的乡亲网做得质量不高。在下一步的发展中，主要是掌控渠道,变被动为主动,为渠道提供上门服务。服务方面经过半年的努力满意度达到99.27%，投诉也不扣分了，明星厅和明星营业员也有明显提升。集团工作信息化收入没问题，但集团保有率