2018年（第1期）.docVIP

2018年(第1期) 为加强我市环保举报投诉热线统办事项（12369环保热线、12369环保微信、网络举报平台、110城市应急联动环保服务终端、110网民诉求事项环保终端、数字城管环保终端、市环境应急管理平台）的办理工作，认真全面落实上级有关要求，现将2018年1月份全市的12369环保举报投诉热线统办事项工作办理情况通报如下： 2018年元月12369环保举报中心共受理有效举报767件，同比增长58.14%；其中有奖举报425件，12369环保热线112件，110城市应急联动环保服务终端139件，110网民诉求事项环保终端1件，数字城管环保终端零投诉, 12369环保微信、网络举报平台90件；已办结719件，正在办理中48件。 举报来源 举报分类 一、12369环保热线电话办理情况： 2018年1月1日至2018年1月31日，市12369环保热线共接来电499起,属于环保部门受理事项112件，其中建筑施工噪声投诉20件，占投诉件的17.87%;商业噪声投诉74件，占投诉件的66.07%;废气污染投诉12件，占投诉件的10.71%;废水污染投诉1件，占投诉件的0.89%；其他投诉5件，占投诉件的4.46%。这些投诉已全部及时转交相关单位调查处理，回复率93.75%，按时回复率98.21。 12369环保热线超期未办结情况