公司基层班长先进事迹材料与公司基础管理考核实施细则合集.docVIP

公司基层班长先进事迹材料与公司基础管理考核实施细则合集 公司基层班长先进事迹材料 公司基层班长先进事迹材料 他是一名来自客服中心的基层班组长，是一名优秀的共产党员。自20**年以来，先后担任数据管理、现场调度、质检班班长等工作。用勤奋和执著谱写了一个平凡岗位创造的不平凡的工作成绩。 一、甘为孺子牛，重点项目落地的“领头羊” 从20**年7月起，部门正式落实“不满意关系修复”项目，从那时起，他即担任项目的数据管理员，又担任项目的质量监督员，同时也是项目的培训管理员。从关系修复项目数据库的建立、到回访人员服务质量监控及问题反馈、再到新回访人员回访技巧提升培训，无不看到他忙碌的身影。从20**年7月起，回访评价满意率连续4个月超过96.0%；同时QC课题圆满结题时，回访评价满意率高出目标值2个百分点以上，是部门重点工作项目实质性落地的“领头羊”。 二、无私奉献，为录音数据支撑起“一片天” 闲暇时，他勤于专研技术；使用ACCESS、SQL SERVER等数据库软件，积极处理生产中遇到的实际问题。由于目前现有数据仅提供2小时重复来电号码，无法满足质检员对生产员工进行针对性指导的需求。他勇担重任，积极主动提取2小时重复来电号码接通记录轨迹。不仅如此，根据生产实际需求，主动跟进提取2小时重复来电近似需求清单，以及简话转专席录音清单，做到一条简话录音准确对应一条专席录音，为部门质量监督录音数据、以及数据分析支撑起了“一片天”。 三、严于律己，同事眼中的良师益友 平时严谨、一丝不苟不够的他，也是个热心肠。每当同事遇到一些生产中较为棘手的问题通常都喜欢请教他，他总是毫不保留的将自己所学传授给他人。在质量监督班，他所做的不满意关系修复取量工具、录音推送工具，以及之前黑/灰名单判断工具，仍被员工们广为使用。 公司基础管理考核实施细则 公司基础管理考核实施细则 一、总则1.为加强企业内部管理，提升企业精细化管理水平，特制定本细则。 2.健全和完善公司绩效考核管理制度，为做好综合绩效的考核评价工作提供依据。 3.此考核遵循“有奖有罚、量化与非量化想结合”的原则。 二、考核对象西南水泥区域公司全体员工。 三、考核组织西南水泥区域公司绩效考核委员会、各成员企业绩效考核小组。 四、考核形式通过日常的记录考评和公司月度绩效考核会相结合的考核形式。 五、考核奖罚权限区域公司总裁考核奖分不设上限，扣罚以扣完权重分为止，其他各考核组成员的对各考核对象的考核奖罚权限分为±20分，重大、特大安全环保、质量、设备、工程等事故，按照事故处罚通报上的有关规定纳入考核。 六、通用考核细则及各专业基础管理考核细则（一）通用1.违反劳动纪律、文明行为规范等行为的，发现一人次扣责任人2分，扣部门负责人1分； 2.执行公司规章制度及工作纪律、总裁办公会有关指令及完成本部门工作计划不力的，每项次扣直接责任人5分，扣部门负责人2分； 3.按规定参加公司召开的工作例会、考核会、各专项例会等会议，迟到的每次扣1分，扣所在部分负责人0.5分；无故缺席的扣5分，扣部门负责人2分； 4.中层及以上管理人员手机须保持24小时开机，无故关机或不接听电话，因此而影响工作的，每次扣5分，每月发生类似情况2次以上者，取消当月通讯费的报销； 5.不按规定开关照明灯、电脑、空调等电器，每发现一次扣责任部门分管部分负责人2分，责任人5分； 6.严禁长流水，发现长流水一处扣分管部门负责人2分，责任人5分； 7.卫生责任区不清洁、物件堆放零乱，检查不合格，扣责任部门负责人2分/次，责任人或班组5分/次； 8.发生安全生产、偷盗、交通等事故及其它刑事案件，视事故后果，每次扣责任企业总经理10-100分，扣分管领导20-100分，直接责任人20-100分； 9.文档、证照、音像等资料保留不齐全、归档不及时、不规范，视情节每次扣责任部门负责人2-5分，直接相关责任人2-10分；10、按要求做好质量环境体系运行工作，不按质量环境体系要求运行每次扣2分，每审核发现一个不合格项扣责任部门负责人5分。 11.做好各种检查、通报的监督整改工作，做不到每项次扣责任部门负责人2分，直接责任人5分； 12.不按时交考核表或考核数据不准确，每次扣部门负责2分/次，直接责任人5分/次；管理人员认真进行考核自查，做不到扣个人5分，自查结果有明显遗漏扣2分； 13.坚持例会制度，要求每个部门（含成员企业处室）每月召开一次例会，并及时下发会议纪要。没按规定召开的，扣部门负责人10分，没有下发会议纪要的，扣部门负责人5分。 14.各种生产经营统计数据准确，按规定及时统计、分析、报送，做不到每次扣部门2分； 15.班组、岗位各项记录要规范、准确、完整，做不到每项扣责任部门负责人1分，相关责任人2分；16.严格执行考勤制度，考勤不及时，考勤不真实，视情节