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行业周刊 2011 年 3 月 18 日 第 1 期 / 总第 1 期 本期要点： 1. 快递协会贯彻落实国家局做好旺季快递服务工作要求······················01 2. 财富杂志评全球最受尊敬企业 联邦快递进前十·····················01 3. 国家邮政局关于 2011 年 1 月邮政业消费者申诉情况的通告·············02 4. 顺丰速运韩国件服务升级 新增到付业务····················06 5. 国家邮政局取缔 17 家未经许可经营快递业务企业················07 6. 国家邮政局联合工商总局下发通知规范快递企业加盟行为······················07 7. 全国政协委员马军胜建议尽快制订快递服务城市收派非机动车辆技术标准·····08 8. 天天快递实现台湾地区无盲区配送···························09 9. 广东 2010 年邮政和快递收入 198 亿元全国居首························09 10. 韵达快运表示要从“细微”处求发展 ·····················10 11. 联邦快递在美国推出新型快递服务··························11 12. 快递业：网购时代失落的跑腿人 ·························12 - 0 - 行业周刊 2011 年 3 月 18 日 第 1 期 / 总第 1 期 ·快递协会贯彻落实国家局做好旺季快递服务工作要求 3 月16 日 中国快递协会 3月 14日，中国快递协会召开会议，认真贯彻落实国家邮政局做好旺季快递服务保障工 作的要求。会议由中国快递协会副会长兼秘书长达瓦主持。中国快递协会副秘书长沙迪、邵 钟林和协会全体干部参加了会议。 会议首先学习贯彻了国家邮政局相关文件精神，对各级快递协会做好旺季快递服务保障 工作提出了明确要求，深入分析了快递企业在企业管理、网络管理、人力资源保障、网间结 算和投递服务等方面存在的问题，并统一了思想认识，对积极配合国家局做好旺季快递服务 保障工作提出了五点意见。 一是要继续举办“改革创新，转型升级”为主题的发展论坛。二是要举办以网络管理、 企业管理为主要内容的培训班。三是要发挥快递与网购专业委员会的作用，建立健全与网购 企业的信息沟通制度。四是要发挥各省快递协会的作用，推动职业技能培训工作。五是要建 立健全协会与规模以上重点企业的信息联系制度。 与会代表一致表示，要未雨绸缪，充分发挥协会“服务、协调、自律”的作用，进一步 加强与会员企业的沟通交流，确保快递业务旺季期间服务质量和生产安全，保障快递网络畅 通，为广大人民群众提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。 ·财富杂志评全球最受尊敬企业 联邦快递进前十 3 月4 日 国家邮政局网站 北京时间 3月 3 日晚间消息，《财富》杂志网络版评出了 2011 年度全球最受尊敬企业 50 强，苹果连续第四年位居榜首。联邦快递进入前十。 第二至第十位排名依次为谷歌、伯克希尔哈撒韦、西南航空、宝洁、可口可乐、亚马逊、 联邦快递、微软和麦当劳。 - 1 - 行业周刊