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个案工作复习提纲1.什么是个案工作？个案工作是以个人和家庭为工作入手点，通过建立一对一的专业工作关系，运用特定的知识和方法，帮助个人调动内在和外在的资源，解决社会适应方面的问题，使个人的社会生活更美满。2.个案工作的作用（1）帮助个人或家庭善用社会资源（2）帮助个人或家庭挖掘潜能（3）帮助个人为适应新的生活转变做准备（4）帮助个人或家庭处理突发性的危机事件3.个案工作的历史（1）初始阶段：19世纪至20世纪初查尔梅牧师，1819，“程序指导救济理论”1825年经济危机引发各种社会问题1830-40年代工人运动影响力的社工组织出现“改进贫穷状况协会”（1843）“慈善组织会社”（1869）1870年代英美“友好访问员”：社会中层人士、志愿担任、道德规劝宗教因素的影响：资本主义新教伦理（2）初步专业化时代：20世纪初至20世纪30年代社会学的发展：埃米尔.迪尔凯姆（涂尔干）“自杀论”心理学的发展：精神分析佛洛依德，行为学派华生，功能派詹姆斯杜威，完形心理学魏泰迈社工专业尝试建立自己的理论以及专业教育的发展：玛丽.里士满，美国大学社工专业的发展（哥伦比亚大学、芝加哥大学），美国社会工作学校协会(American Association of Schools of Social Work,简称AASSW ,1919）（3）专业化阶段：20世纪40年代以后20世纪30年代，大萧条，社会保障制