管理认识实习报告——关于对连锁企业图书大厦的实习报与管理部 2017 年度工作总结合集.docVIP

管理认识实习报告——关于对连锁企业图书大厦的实习报与管理部 2017 年度工作总结合集 管理认识实习报告——关于对连锁企业图书大厦的实习报 管理认识实习报告——关于对连锁企业图书大厦的实习报20**年5月10号我们在老师的带领下在图书大厦进行了5天的实习，在这次实习中有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入企业工作的情况，我们现在还有很多很多的不足。通过这次实习使我对图书大厦有了一定的了解，并且通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。 一：企业概况石家庄图书大厦隶属石家庄市新华书店，是河北省省会重要的文化标志性建筑。 图书大厦自20**年7月29日试营业以来，每天前来购书的读者达到了15万人次以上。并且图书储备也较以往的长安书店增大了5倍，涵盖了20**年以来全国500多家出版社的最新图书，在图书内容上，科技图书范围扩大，以往欠缺的尖端、前沿类科技图书开始增加，特别是计算机类图书进行了全面引进。为消费者提供了更好的购书场所。 图书大厦坐落在石家庄市最繁华的商业中心，位于中山东路和建设大街路口东北侧，东临人民广场、市委、市政府，面对邮政大厦、北国商城，交通便利，地理位置得天独厚。总建筑面积21700平方米，地下2层，地上17层。主体建筑规模宏大，建筑风格典雅大方，内装饰体现出浓郁的燕赵文化风韵，是一座高标准、现代化大型图书发行中心。 图书大厦作为石家庄市大型国有书店，它的落成开业对繁荣引导图书市场，满足群众的文化需求，提高省会文化氛围，推动两个文明建设将起到重要的作用。 二实习内容 （一）在图书大厦进行实习 1跟随代班进行工作：在实习的前几天我们在老师的安排跟随代班在图书大厦进行了为期五天的实训，我们被分在了三楼少儿科教类，单从表面看我们只是帮助这儿的员工进行搬书摆书粘书的工作，并没有把学校学习的东西运用到实际中来，但在实习的后几天使我越来越感受到了在这实习对我们以后在学校学习有很大的帮助。 （1）无论作为在那一个职位的员工都应该尽职尽责，努力做好自己的本职工作。在实习过程我感觉每天都在重复着一样的工作，心里未免有一些的厌恶了，但在这的员工她们依然在认认真真地做自己的本职工作真的让我很受鼓舞。 （2）虽然每天我们都在重复一样的工作，但我发现这都需要一定流程的。首先分给我们这一楼层的书都是事先预订好安排好的。另外每一种摆放的位置是有学问的，比如，如果我们要想把这种书更好的推销出去就应该把这种书放在外面的展台上，这样才能引起消费者的注意。 （3）作为这里的员工应该准确的知道每种书所在的位置，这样才能给消费者提供更好的服务。 2由图书大厦的负责人给我们讲解了一下图书大厦的历史背景，以及在以后的工作中应该怎样去做一个好员工，怎样去赢得领导的认可，这对我的启发很大。 （二）在学校进行沙盘实训 在实习的后三天我们在学校进行了沙盘。这几天我们在马老师的指挥下以小组为单位，模拟企业进行经营生产。在刚开始经营中我们都比较谨慎，每个决策都经过了小组成员认真的考虑和讨论，通过对产品市场的分析，我们对各个市场都有了一定的了解。 1在经营的前三年，我们投入了很高的广告费，市场开拓费用和产品研发费用，虽然并没有取得很好的收入但对我们后几年的生产经营打下了很好的基础。 2在经营的后三年，我们主要是取得了更多订单和进行新产品的研发和生产线的更新，我们的目的是取得更多市场。在第三年的时候，每一步我们都是在按照我们的计划生产，企业经营比较平稳，在第四年的时候我们取得了ISO9000认证，这为我们企业以后更好的发展打下了基础。三 结论和建议 在这次实习中我们收获了很多但我也发现了实习的不足之处。 其一，图书大厦早上营业时间太晚，这给许多急于买书的人带来了很多不便。所以我建议图书大厦应该早一点营业。 其二，员工的服务素质应该得到一定的提高，在图书大厦工作的这几天是我觉得在服务的过程中员工应该热情的给予服务而不是冷漠的的给予回答。 其三，在进行沙盘实训的时候应该认真的分析后再做决策，不要盲目的自以为怎么怎么样，在广告投入上不能太大，要从企业的实际情况出发，正确的运用资金。 四 感受和体会 在这次实习中使我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。通过沙盘实训使我了解到一个企业如果想更好的运作需要经过多方面的思考，不能盲目的下决定，各个成员要互相合作。这为我以后在企业中工作打下了很好的基础。 管理部 2017 年度工作总结 在公司总经理和各位领导的指导和大力支持下，管