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目标管理在组织管理中的运用 　　 摘 要：目标管理是一种系统的管理方法。文章通过阐述目标管理的科学内涵，分析了目标管理对现代组织管理的积极作用及其存在的缺陷和不足，着重指出如何正确实施目标管理，才能最大地发挥目标管理对组织绩效提高的促进作用。 　　 关键词：目标管理 组织绩效 组织管理 　　 中图分类号：F270 文献标识码：A 　　 文章编号：1004-4914（2011）12-262-02 　　 　　 一、引言 　　 目标管理，作为一种系统的管理思想和方法，被许多组织广泛地采用，以提高组织的管理水平和创造良好的经济效益。但是，众多的组织在花费了大量人力、物力、财力实施目标管理后，发现实施前后，组织绩效并没有得到有如期望般地提高，这值得我们每一个管理者深思。文章试图找到解决这一问题的方法。 　　 二、目标管理概述 　　 目标管理（MBO）是美国管理大师彼得?德鲁克1954年在《管理实践》一书中首次提出一种管理思想。半个多世纪以来，其应用范围已遍及全球各地，不同类型和规模的组织均在采用这一管理工具。什么是目标管理，各人有不同的理解和定义。美国管理大师彼得?德鲁克认为“目标管理，就是先由企业确定提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极想法设法使之实现的一种管理方法。”海因茨?韦里克、马克?V?坎尼斯、哈罗德?孔茨等在其合著的《管理学》中将目标管理定义为“一种全面的管理系统，这个系统将许多关键的活动连接在一起，使组织和个人目标得以高效率地完成。”上述两种对目标管理的定义尤其是后者，目前已得到众多的组织管理者和学者的广泛认同。从上述定义中可以看出，目标管理至少应该包括以下几方面的特征： 　　 1.目标管理是一种全面的管理系统。目标管理体现了系统论的思想，它强调目标管理的整体性，目标管理要具有“集合性、层次性和相关性”，通过系统化的思想将许多活动有机地联系起来。 　　 2.目标管理是一种参与式管理和民主式管理。在目标设置和目标实现过程中，员工要能广泛地参与进来，对需要达成的目标及如何实现目标，组织管理者与员工???过共同协商达成一致意见。 　　 3.目标管理是组织目标与个人目标的统一。目标管理不但要关注企业目标的实现，也要关注员工自身的发展。 　　 4.目标管理强调目标完成的高效率。高效率地达成目标是目标管理的应有内涵，这就要求对目标实现过程中要注意过程控制。 　　 三、目标管理的积极作用及存在的缺陷和不足 　　 目标管理作为一种先进的管理方法和工具，目前不但在企业等盈利性组织得到广泛的应用，在我国，许多学校、医院等非盈利性事业单位也广泛采用目标管理方法以提高组织绩效。目标管理具有以下几个方面的积极作用： 　　 1.目标管理有利于提高组织整体绩效。提高组织绩效，这是当前许多企业引进目标管理思想的最初出发点和最强大的动力。目标管理通过完善的目标体系，把组织经营的各项活动有机地联系起来，从整体看待组织管理，更有利于组织整体绩效目标的达成。 　　 2.目标管理有利于组织与员工的共同发展。目标管理的全过程是公司与员工共同参与完成的，对需要达成的目标意见是一致的；同时，人员绩效与发展本身就被纳入目标管理体系，组织目标达成的同时，员工自身也得到了发展，两者相辅相成，相互支持。 　　 3.目标管理有利于员工行为自我控制。由于每位员工都有自己明确的目标，同时这个目标的设置是员工自身参与制定的，并且组织为员工达成目标后制定了完善的激励体系，员工就会自觉地以目标为导向，自我修正不利于目标达成的行为，确保自身目标的实现。 　　 目标管理在实践中暴露的缺陷和不足主要有： 　　 （1）目标设置困难。首先，许多组织没有明确的组织战略或者有战略但不清晰，对需要设置目标的关键成果领域概念模糊。其次，众多组织都偏好定量指标，有些不宜用数字表示的目标也企图利用数字，而实际上这些定性目标不能用数字表示，目标效果评估困难。 　　 （2）目标设置成本过高。这里的成本主要指时间成本。目标设置过程中，需要员工的广泛参与和反复商讨，这需要很长的时间。另外，有些中小企业创立之初，高素质的人员缺乏，管理水平不高，单独依靠自身不能完成本组织的目标设置，必须借助于外面的咨询公司等外脑，这是不小的负担。 　　 （3）目标管理过程中可能出现道德风险。由于目标管理以“结果”为导向，如果组织在目标管理过程中控制不好，有可能出现采取不道德的手段去达成目标的行为。 　　 （4）目标的短期性与企业战略的长期性矛盾。为便于目标结果的评定，众多组织在目标设置时均为年度、季度、月度目标，这些短期目标有可能损害组织的长远利益，不符合组织的战略要求。同时，目标设定后便一定程度上失去了灵活性，导致设置的目标不能适应外