《麦肯锡管理必读》读书笔记.pptVIP

* 分享 激励 领导 2.6 如何向别人提供指导 学会当“导师” * 分享 激励 领导 2.7 如何组织分享 * 分享 激励 领导 目标 双方确定讨论主题 双方确定讨论目标 条件合适情况下， 双方确定长期目标 现实 进行自我评估 提供具体的反馈案例 避免做出假设 抛开不相关的旧事 总结 决心采取行动 找出可能存在的障碍 确定步骤，做出时间规划 提供支持 选择 尽可能提出可能的解决方案 征求意见 小心的提出建议 确保对方自己做出选择 GROW 模式 Reality 现实 Options 选择 Wrap-up 总结 Goal 目标 * 分享 激励 领导 3 差异 3.1 诊断不同风格 3.2 考虑能力与意愿 3.3 意识到文化差异 私心：1、得到住人成才的好名声；2、为自己创造更多的时间；3、更多的享受工作的乐趣；4、取得更好的业绩；5、进一步提高自己的人际交往能力。 助产士可以帮人接生，但却不能代替别人生孩子，培训人员或分享者=“能力培养的助产士” 内容共分18章节，内容以故事 有效共同的工作方式能保证团队作业效率的必要条件，也对建立一个分享的环境至关重要 1、团队目标一致（对每个人的目标以及工作时间也达成一致） 2、公开课需要接受指导的方面，建立一种清晰意见反馈机制 3、团队共同制定工作计划 4、坦诚的接受别人的反馈 5、进行阶段性工作总结，公布阶段性工作成果 别忘记您是“助产士”，最终生孩子的是分享对象，而不是您。提问式分享可以得到更多的学习，并得到更多的理解和成长。 A（Action，行为）就双方讨论的领域接受分享者的行为 I（Impact，影响）行为产生的影响 D（Desired Outcome，希望的结果）引导方法更有效地的完成工作 列出所有的问题，障碍一般分为三类：受分享者自身的问题（能力不足、没有动力、态度不好） 其他人的问题（比如焦虑的客户、备感要来的经理） 形势的问题（比如资源不足、最后期限的变更） 首先学会与对方建立公开、相互信任的关系。（提出事实性的证据/先让对方分享/强调交流是“非评估性的”/温和的态度/开诚布公的讨论） 激励的黄金法则： 1、了解他们激励循环的哪个环节 2、提高下属的自信（确立目标、肯定行为带来的正面影响）； 3、如果对方处于良性循环时，你尽量表扬他们；如果处于恶性循环的话，你先找到他们的兴趣点。 良性循环：充满自信—立志达到更高水准—表现出色—得到赞扬—充满自信 循环循环：缺乏自信—犹豫不决不敢尝试—业绩平平—反馈欠佳—缺乏自信 4、确定需要分享和帮助的地方，即便这种帮助是有你或第三方来完成； 5、知道激励的方式，根据人员的不同采用不同的方式（带着问题在后面找到答案） 指导和分享相似但不同：区别在于分享者的工作工作帮助别人掌握完成某项具体工作的能力；而导师要考虑更大的范畴。 导师的其中辅导方法： 1、帮助学生培养一种积极的心态（可以考虑激励的方式） 2、学会倾听，了解并理解他们的体会（不要做判断） 3、在必要时提供适当的信息 4、鼓励对方找出更多的选择（运用 G目标R现实O选择W总结 来完成） 5、学会授权（针对高能力高意愿的人员） 6、有效的突破对方的一些负面情绪（提供反馈） 7、以身作则（镜子效果） 使用GROW模式的具体建议： 1、多建议、少指示（让对方自己想出解决问题的办法） 2、要富有想象力（不要只是进行系统性分析，尤其是第三步和第四步） 3、要通过一些具体的例子（实际的案例） 4、在实际操作中调整每一步的时长。 纵向：对人 横向：对事 能力与意愿矩阵是我们常用的内容 能力的主要指标：经历、所接受的分享、理解能力以及角色感等 意愿的主要指标：工作的积极性、动力、克劳性以及完成工作的信心等 要从四个维度考虑 直接性（直接了当/暗示性的语言） 等级性（接受命令/进行讨论） 一致性（接受不同的意见/达成共识） 个人主义（尊重个人能力/强调团队协作） 《麦肯锡管理必读》 Joyce 于2011年2月28日 分 享 激 励 领 导 读书笔记《麦肯锡 管理必读》 CONTENT * 《麦肯锡管理必读》以一种故事案例的方式缓缓叙述，主人公阿力克斯在美丽的爱琴海思考能否进入公司的董事会开始，一幕幕通过他的反思，故事慢慢展现在我们面前…… 读书笔记 分享 激励 领导 分享的目的及动机 what 通过分享培养周围的人，提高自己或团队的工作效率 why 善意 私心 * 分享 激励 领导 分享者的角色 产士 助 * 分享 激励 领导 组 织 分享针对…… 方 法 差 异 障 碍 * 分享 激励 领导 1 团队作业中的分享 互补