律师职业礼仪 培训资料.pptx

律师职场礼仪;礼仪的概念;礼仪的重要性;律师职场礼仪内容;一、着装打扮;着装打扮之头发 （二）头发 庄重大方 整洁 不染彩发 不随意披散 ;二、言谈举止;言谈举止之握手礼;（二）介绍礼仪 介绍顺序？ 尊者为后 将主人介绍给客人； 将职位低者介绍给职位高者； 将年纪轻者介绍给年纪大者； 将男同志介绍给女同志； ;言谈举止之接待礼;（四）名片礼仪 名片要求： 不要涂改； 不要有超过2个以上的头衔； 递名片：双手；字体方向 接名片：双手；阅读；妥善保管 多人场合如何交换名片： 先尊后卑；位置远近；顺时针方向 ;言谈举止之电话礼;言谈举止之日常工作礼;三、待人接物;2.与当事人交谈过程中做到“三到”： 眼到：平视，表示尊重； 口到：讲话内容符合对方实际； 交流中使用普通话 意到：接待客户时，热情、落落大方； 听客户陈述时，表示理解；;二、出席庭审 （一）准时出席 如确因客观原因而迟到，应说明理由并道歉。 （二）庭审举止 1. 法庭落座 用善意眼神向对方当事人及代理律师表达问候，营造和谐气氛。;2.法庭发言 声音：洪亮而不生硬，委婉而不做作； 内容：客观真实； 态度：尊重对方； 目光：注意交流； ;3.认真倾听 禁忌：窃窃私语、发笑； 4.做好配合 民事案件代理中，积极配合法庭的调解行为;谢谢