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中小企业履行社会责任中的问题与对策 　　企业社会责任是指企业在从事经营活动中，不仅要承担对股东、员工和客户等的经济责任，还要关注企业行为的外部效应，承担对整个社会稳定和发展的责任。因此，社会责任是企业必须承担的义务，是社会对企业所具有的经济、法律、伦理、慈善方面期望的总和。 　　 　　一、我国中小企业履行社会责任存在的问题 　　 　　目前，我国中小企业在履行社会责任方面存在的问题主要表现为三种现象，即“不能”、“不知”和“不愿”。 　　（一）“不能”。所谓“不能”，是指在我国占企业总量97%的中小企业中，大多数的中小企业认为社会责任是大公司和知名企业的事，中小企业没有实力和能力履行社会责任。他们认为，企业对国家的贡献就是能扩大利润来源，多交税；扩大规模，多雇工；对于企业社会责任投资这种“额外”的事情，他们将其归为绝对成本。多投一分钱，企业的运营成本就会增加，不利于企业长期发展。并且资金的来源渠道有限，不像大型企业，背后有强大的资金支持。他们对于贷款的获得，非常的困难。所以，自然不会支付这种不见效益的冤枉钱。 　　（二）“不知”。所谓“不知”，是指有许多中小企业，不是没有能力履行社会责任，如果量力而行，也是可以做出某些行为的，但其思想认识有偏差，不知道企业社会责任的内涵，没有认识到履行社会责任能给企业带来益处，把企业履行社会责任简单的理解为向社会捐助。企业的发展史，资本的积累路程是相当艰辛的，当他们有了“余粮”后，更多的是用来谋划发展和给自己享受。对于“利益的非直接者”，他们不会放在企业发展的规划内。当然，没有规划肯定也就不会涉及这方面的事务。更何况还是个花钱没有直接收益率回报的事情。 　　（三）“不愿”。所谓“不愿”，是指有些中小企业，不是没有能力去履行社会责任，并且在企业的战略规划中也曾经想起过，然而企业没有做，因为他们不愿意。他们认为这是一个没有回报的事情，或者说回报并非企业需要。企业的资金投资在扩大化生产或者技术更新中，可以带来经济收益，投资在这个方面，没有回报。作为任何一个理性的经济主体，也不会选择这项投资。企业社会责任投资基本相当于“沉没”投资。即便是能获得政府的表扬，也不能给企业带来收益。既不能给企业拓展销售渠道，也不能给企业带来资金支持，更不能直接带来政策的优惠。所以，企业作为逐利体，不会选择这项投资。 　　 　　二、充分认识履行社会责任对企业发展的重要性 　　 　　企业发展靠什么？人们都会想到：靠人才，靠科技，靠产品，靠战略，等等。但不可忽视的是，企业能否被社会认可也是决定企业发展的重要外部因素。而企业要被社会认可，除了提供物美价廉的产品和服务外，还必须通过各种手段提高企业的知名度和信誉。履行社会责任就是提高企业知名度和信誉的重要途径。 　　（一）履行社会责任有利于打造企业持久竞争优势。迈克尔?波特2006年12月在《哈佛商业评论》上撰文指出：“如果公司能够用他们选择核心业务那样的方法和框架来分析企业社会责任的机会，他们就会发现，企业社会责任其实并不简单意味着成本、约束或者说是慈善活动的需要，而是企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会……这样的思维在未来竞争中将是决定成败的因素”。实践证明，培育战略型企业社会责任，有利于处理企业与利益相关者的关系，企业的美誉度将得到明显改善。总之，通过企业社会责任的承担，有利于构建和谐的竞争环境，实现双赢甚至多赢，从而实现企业的可持续发展。 　　（二）履行社会责任有利于实现企业价值链的创新。企业社会责任强调要把社会责任融入企业的决策中，融入到价值链的各个节点，形成规范化、制度化，直到成为企业文化的一部分。一旦企业具有社会责任的战略理念，那么必然会促进价值链的创新。并且价值链的创新，会给企业带来高额的回报。虽然投资企业社会责任是常规投资的额外变量，但是他会从正面影响投资收益水平。 　　（三）履行社会责任有利于塑造良好的企业形象。在实践中，一些有战略性思维的企业已经把承担社会责任看作企业市场营销战略的一个新选择。企业形象的好坏取决于这些利益相关者对企业的评价。企业站在战略的高度承担社会责任，可以将企业利益、利益相关者的利益和社会利益很好地结合起来，创造共享价值，实现社会的和谐发展。这样，企业以负责任的形象出现在公众面前，在社会公众心目中树立良好的企业形象和品牌形象，从而提高消费者的信任度与忠诚度，赢得消费者与投资者的认同，形成企业的外部无形资产，最终带来长期的、潜在的利益，是企业获得持续发展的外在条件。 　　 　　三、量力而行，全面履行社会责任 　　 　　我国学者任玉岭认为，企业社会责任的内容包括：1、承担明礼诚信、确保产品货真价实的责任；2、承担科学发展与交纳税款的责任；3、承担可持续发展与节约资源的责任；4、承担保护环境和维护自然和谐的责任